قال أحمد فرج الله، مدير إدارة نظم الدفع فى البنك المركزى ، أن البنية التحتية بالقطاع المصرفى خلال الفترة الحالية لا تستطيع خدمة 80 مليون مواطن فى مصر، ولذلك فهناك وكلاء تقديم الخدمة مثل الصيدليات أو المحال الصغيرة يقدمون خدمة بنكية .
أشار إلى أن التضمين المالى يحتاج بنية تحتية ومنتج نصل به إلى المواطنين، مضيفا أن جزء من نجاح تلك المنظومة يتوقف على ضخ الأموال فى تلك المنظومة، ذاكرا على سبيل المثال عندما يكون معاش الضمان الاجتماعى يضخ فى بطاقة بنكية يستطيع المواطن استخدامه مرة أخرى فى قضاء احتياجاته وتنشيط عملية التضمين المالى .
طالب الدولة بتبنى استراتيجية لتحقيق الشمول المالى تكون كافة القطاعات جزء منها مع وضع الطرق والخطط التى يجب العمل عليها لتحقيق الشمول المالى، والوصول لأكبر عدد من المواطنين من خلال المنتجات التى يحتاجونها .
