أعلنت اليوم شركة لينك ايجيبت المتخصصة في تصميم منصات التجارة الإلكترونية – عن استعدادها لتقديم كافة الاستشارات المجانية التي يحتاجها التجار من ناحية والشركات العاملة في مجال التجارة الاليكترونية من ناحية اخري، وذلك على أنسب الحلول وآليات البيع الإلكتروني والمشكلات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، وذلك عبر حملة “اختر متجرك” التي تتبناها الشركة لتعزيز أعمال العملاء المتضررين من البرمجيات مفتوحة المصدر وأهمية الاعتماد علي المنصات المتكاملة، إيمانا من الشركة بأهمية دعم منظومة التجارة الإلكترونية بشتى أشكالها خلال الفترة القادمة في مصر مما ستعكسه إيجابيا على مستوى نمو الاقتصاد المحلي.
تاتي هذه الخطوة بعدما أعلنت شركة e-Bay عن استحواذها على منصة Magento Go وإعلانها عبر الموقع الرسمي لشركة Magento عن إغلاق المنصة – التي تعتبر إحدى الحلول البسيطة للعملاء – بحلول شهر فبراير القادم وهو ما أثار العديد من التساؤلات حول مستقبل أعمال العملاء الذين تتخطى أعدادهم الآلاف.
وقال مصطفي حمدي مدير المشروعات بشركة لينك ايجيبت :” الحملة التي تتبناها شركة لينك ايجيبت تستهدف زيادة الوعي لدى التجار والشركات الصغيرة العاملة في القطاع بالأضرار التي تلحق بهم من جراء الاعتماد على البرمجيات مفتوحة المصدر والبرامج الموجودة على أنظمة الحوسبة السحابية والتي قد تعرض أعمال العملاء إلى الكثير من المخاطر”، مشيرا بذلك إلى ضرورة الاعتماد على البرمجيات العادية والتي يستطيع من خلالها العميل حفظ حقوقه تماما، وذلك لأن البرنامج سيكون له مصدر بيع يستطيع الرجوع إليه اذا ما تعرض لخلل ما في أعمالها، بالإضافة إلي أن العميل يستطيع أيضا من خلال هذه البرمجيات إلى الوصول للتصميم المناسب لأعماله عكس البرمجيات مفتوحة المصدر التي يحصل عليها العميل كما هي دون أي تعديل عليها.
وأضاف :” في المتاجر الإلكترونية سمعتك وعلاقتك بعملائك وحتى مبيعاتك يجب أن تكون مضمونة الاستمرارية والكفاءة وهو ما يعني أنك تحتاج إلى صيانة ودعم فني على أعلى مستوى فإن لم تستطع أن تضمن أن تقدم الشركة صاحبة المنصة دعما فنيا محترما، فلا تغامر بسمعتك من البداية، فلك أن تتخيل مدى إحباط عميلك عندما تظهر له رسالة خطأ بعد أن قام باستهلاك وقته في التجول والشراء من متجرك، علاوة على كم الخسارة الناتجة عن كون المتجر لا يعمل لساعة وكم المعاملات التي كان من الممكن أن تحدث.
ومن ناحيتها صرحت هدير سعد مديرة التسويق بشركة “لينك ايجيبت” أن الشركة أخذت على عاتقها بعد إغلاق منصة ماجينتو جو مصلحة العملاء المتضررين جراء هذه الخطوة علاوة على نقص المعلومات الكافية التي تهم التاجر لاختيار أنسب المنصات الإلكترونية وهو ما دفعهم إلى الاعتماد على البرمجيات السحابية أو مفتوحة المصدر والتي تقدم بأسعار مختلفة، ومن هنا تأتي الخطوة التي أقدمت عليها شركة لينك ايجيبت بإطلاق حملة “اختر متجرك” والتي تستهدف خلالها زيادة الوعي لدى العميل بالآليات التي تساعد في تنمية أعماله مع ضمانة استمرارية هذه الاعمال دون تعرض مصالح الزبائن للضرر .
