يبدو أن “جوجل” تحاول وضع حد للتشخيصات الخاطئة التي يصل إليها المستخدمون عند البحث على محركها، فقد نشر موقع “ماشابل” صورة توضح طلب أحد المستخدمين لإجابة عن آلام الركبة وتم تحويله لمكالمة فيديو مع أحد الأطباء.
وأكدت الشركة أنه ستكون عدة منافذ لهذه الخدمة وأن هدف هذه الخدمة هو توفير معلومات مفيدة جديدة للمستخدمين عند البحث عن علاج أمراض معينة.
الخدمة تدعى “Helpouts” وتتيح التواصل بين الخبراء للوصول إلى نتائج بحث أكيدة وموثوقة حيث تقوم “جوجل” بتحويلك تلقائيًا عند الإمكانية إلى صفحات تتيح عمل مكالمة فيديو مع متخصصين للوصول إلى نتائج البحث بدقة.
يُذكر أن “جوجل” ليست الأولى التي تقدم هذه الإمكانية حيث سبقها “Spruce” و”Better” وغيرها.
