طرحت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مناقصة لتطوير خدمات المرور اعتمادا على تكنولوجيا المعلومات ويهدف المشروع التى طرحته “الاتصالات” لصالح وزارة الداخلية الارتقاء وتحسين خدمات المرور اعتمادا على تكنولوجيا المعلومات التى تساعد على التفاعل مع المواطنين و تسهيل حصولهم على الخدمة.
تعتمد الطريقة الحالية في وحدات المرور و التراخيص على التعامل وجها لوجه مع الموظف، ويبلغ متوسط المعاملات اليومية بمكاتب المرور 21 الف عملية ، فيما يصل الحد الاقصي للمعاملات 28 الف معاملة.
وتعتمد منظومة التطوير التى تبنتها وزارة الاتصالات على 5 محاور هم ” توحيد قواعد البيانات وذلك من خلال انشاء قاعدة بيانات مركزية تمثل مصدر المعلومات الموثوقة وتنقية تلك البيانات من البيانات الفرعية – زيادة طرق الوصول للخدمات من خلال قنوات متعددة الخدمات وميكنة طلب الخدمات – زيادة التواصل و المشاركة عبر سهولة الوصول للخدمات وتحديدها وفقا لموفع المستخدم- التقارير الاحصاءية من خلال تحليل المعلومات و الاستفادة منها ما يساعد في اتخاذ القرار – الادارة و التشغيل المتميز من خلال التحسين المستمر لمنظومة العمل واتاحة الخدمات و المعلومات بطريقة فورية”.
ويشمل المشروع انشاء بوابة خدمات الكترونية لمرور مصر، وطرح تطبيقات للهاتف المحمول – تطوير وانشاء قاعدة بيانات مركزية للمرور – خدمات مركز الاتصال وخدمة العملاء، ويهدف المشروع الى التواصل و التفاعل مع المواطنين تجاه الخدمات المرورية وتحسين الخدمة المقدمة للمستخدمين ، تحويل المعاملات من قنوات الاتصال المباشر الى قنوات الخدمات الذاتية الغير مباشرة .
حددت كراسة الشروط موعد التقدم بالعروض للمنافسة على المشروع يوم 1 من مارس المقبل، على ان تغقد جلسة فتح المظاريف في نفس اليوم، وحددت وزارة الاتصالات يوم 28 من يناير الجاري موعدا لتلقي الاستفسارات حول المشروع.
وتتمثل الخدمات المقدمة من خلال القنوات الغير مباشرة في ” خدمات التراخيص المرورية – خدمات الحالة المرورية – خدمات ارشادية ومعلوماتيه – خدمات جغرافية – خدمات اقتصادية – خدمات تدريب”
