نتوقع زيادة %15 فى مبيعات الـ«E-commerce» فى مصر بحلول عام 2020
70 شركة سياحية إجمالى تعاقداتنا على مستوى العالم العربى
نستحوذ على %30 من سوق المدفوعات الإلكترونية فى مصر
نتفاوض مع شركات المحمول الثلاث لإطلاق خدمة «المحفظة الإلكترونية»
نتوسع عربياً فقط لارتفاع نمو الخدمات الإلكترونية بمعدل %45 سنوياً
انخفاض اعداد مستخدمى بطاقات الدفع الإلكترونى أبرز معوقات القطاع
كشف أحمد الصلاحى، مدير قطاع تطوير الأعمال بشركة « Payfort » المتخصصة فى مجال حلول الدفع الإلكترونى فى حوار مع «البورصة»، عن تحقيق شركته %60 نمواً فى المبيعات خلال العام الماضى، متوقعا المزيد خلال عام 2015، مشيراً إلى أن حجم التعاملات الإلكترونية فى 2014 وصل إلى 5 مليارات جنيه فى جميع الأسواق التى تعمل بها الشركة، التى تستحوذ على %30 من السوق المحلى.
قال أحمد الصلاحى، مدير قطاع تطوير الأعمال لشركة «Payfort» إن شركته حققت نمواً فى مبيعاتها %60 خلال عام 2014 ونسبة %30 فى 2013، متوقعا تحقيق المزيد من النمو خلال العام الجارى فى ظل تزايد عدد شركات التجارة الإلكترونية وإدراك العملاء بضرورة استخدام التكنولوجيا الحديثة فى تعاملاتهم.
أوضح أن «Payfort» توفر 4 طرق للدفع الإلكترونى للعملاء، أولها من خلال المواقع الإلكترونية للشركات المتعاقدة مع بيفورت وبطاقات الدفع الإلكترنية الفيزا والماستركارد وأمريكان اكسبريس و«Cash u»، والثانية التحصيل من المنزل، والثالثة الدفع من خلال شبكة فورى، والأخيرة بالتقسيط.
وقدر حجم تعاملات الشركة بنحو 5 مليارات جنيه خلال 2014، وتستحوذ على %30 من سوق المدفوعات محلياً، موضحاً أن حجم التجارة الالكترونية فى مصر وصل إلى 2.5 مليار جنيه.
أضاف أن الشركة توفر خدمات الدفع لشركات التجارة الإلكترونية فى مصر، وتمتلك ثلاثة أفرع على مستوى العالم العربى فى الإمارات والسعودية ومصر، وتستهدف إلى التوسع فى الكويت ولبنان والأردن والمغرب خلال عام 2015، موضحاً أن «Payfort» تركز على دول العالم العربى فقط، الذى يشهد نمواً %45 سنوياً فى مجال التجارة الإلكترونية.
وتوقع الصلاحى نمو مبيعات التجزئة فى التجارة الإلكترونية بمصر من %1 خلال الفترة الحالية إلى %15 عام 2020، فى ظل ارتفاع عدد مستخدمى الهاتف المحمول والإنترنت، بالإضافة إلى تزايد التعاملات بكروت الفيزا من خلال تعاقد الشركات الكبرى مع البنوك لصرف رواتب العاملين، علاوة على انتشار المتاجر وشركات التجارة الإلكترونية.
أوضح أن أبرز عملاء الشركة القطاعات الحكومية والتعليمية وشركات التجارة الإلكترونية والتأمين، بالإضافة إلى القطاع السياحى خاصة فيما يتعلق بحجوزات الطيران والفنادق، موضحاً أن الدفع الإلكترونى أصبح من الخدمات الأساسية لشركات السياحية.
تعاقدت «Payfort» مع 15 شركة سياحية، بالإضافة إلى الفنادق ليصل إجمالى التعاقدات إلى 70 شركة على مستوى العالم العربي، ويتمثل أبرز عملائها فى قطاع السياحة فى شركات «ترافستارت»، و«سفرنا» الإماراتية، وفى مجال خطوط الطيران «إيراربيا»، و«إير كايرو»، وتعد «سوق دوت كوم» العميل الأكبر فى قطاع التجارة الإلكترونية.
وكشف الصلاحى أن السبب الرئيسى وراء اختيار شركات السياحة لـ «Payfort» هو توسع نطاق الدفع الإلكترونى فى دول الخليج ومصر، مشدداً على أن ما تقدمه الشركة لعملائها يتلخص فى الدفع «أون لاين» أو PAY@STORE و«التحصيل من المنزل»، أو من خلال منافذ فورى.
أضاف أن «Payfort» وقعت مؤخراً اتفاقية مع شركة «فورى» للمدفوعات الإلكترونية لاطلاق خدمة الدفع فى المتجر «PAY at Store»، التى تتيح للعملاء الذين لا يمتلكون بطاقات الـ«ATM» سداد قيمة المشتريات أون لاين عبر 60 ألف منفذ.
كشف عن دور «Payfort» فى مساعدة الشركات الناشئة بسوق التجارة الإلكترونية، بتوفير عدد من الإجراءات أبرزها التكفل بتسهيل التعاقد مع البنوك، بهدف سرعة اطلاق المواقع الإلكترونية، موضحاً أن شروط البنوك تعد عائقاً أمام الشركات الصغيرة.
وعن خطة توسعات الشركة خلال 2015، قال الصلاحى إن «Payfort» تستهدف المزيد من التعاقدات مع الشركات الخاصة والقطاع الحكومى ومساعدة المزيد من الشركات الناشئة، بالإضافة إلى تطوير وتحديث تكنولوجيا الشركة، والاعتماد على خدمات تطبيقات الموبايل للهواتف الذكية لشركات التجارة الإلكترونية، التى يشكل مستخدموها %30 من فى مصر، موضحاً أن عدد مستخدمى الهاتف المحمول فى مصر يصل إلى 110 ملايين، مؤكداً أن خدمات «تطبيقات الموبايل» تساهم فى زيادة عدد عملائها فى السوق.
أضاف أن بمصر 9 ملايين مواطن يحملون بطاقات ائتمان، وتستهدف «Payfort» تبسيط إجراءات عمليات الدفع الإلكترونى لأكثر من 80 مليون مواطن خلال 2015.
أضاف أن الاهتمام بتطبيقات المحمول ستفتح الباب أمام التوسع فى مجال التجارة الإلكترونية وتسهيل الإجراءات القانونية والمالية للشركات الناشئة، ويتيح للعميل انهاء عملية الدفع الإلكترونى فى أى وقت وأى مكان.
أشار إلى أن «Payfort» تتعامل فى السوق المحلى مع أربعة بنوك، وهى أبو ظبى الوطني، والمشرق الإماراتي، والسعودى البريطاني، والأهلى المصرى.
أضاف أن شركته إجرت مباحثات جادة مع شركات المحمول الثلاث فودافون وموبينيل وإتصالات لإطلاق خدمة المحفظة الإلكترونية MOBILE WALLET لعملائها الذين يمكنهم شراء جميع احتياجاتهم المنزلية من خلال مواقع التجارة الإلكترونية، وتضاف قيمة السلع على فاتورة الموبايل سواء كان من عملاء الخطوط أو عملاء الكارت، ومن المنتظر تقديم تلك الخدمة خلال العام الحالى فى مصر والسعودية والإمارات، مشيراً إلى تواجدها فى أوروبا والولايات المتحدة.
وقال الصلاحى إن «بيفورت» تخطط للتعاون مع وزارة المالية بعد قرار رئيس الجمهورية عبدالفتاح السيسى بتحصيل الضرائب إلكترونياً، بالإضافة إلى أهمية توجه الحكومة نحو تطوير خدمات الـ«E -GOVERNMENT» بما ينعكس إيجاباً على أداء عمل وزارات الدولة.
أضاف أن التعاون مع المالية يساهم فى توصل الحكومة إلى القيمة الحقيقية للضرائب سنوياً، وبدوره فى زيادة التعاملات الإلكترونية فى السوق المصرى.
أشار إلى أن أبرز المعوقات التى تواجه القطاع، أن عدد مستخدمى بطاقات الدفع الالكترونى فى مصر لايزال محدوداً ولم يتجاوز الـ9%، مبديا تفاؤله بزيادة هذه النسبة خلال الأعوام المقبلة، خاصة أن جيل الشباب فى مصر يعتمد فى معظم تعاملاته على التكنولوجية الحديثة، مقارنة بالسعودية والإمارات، والمعوق الآخر أن الحكومة لم تتوسع فى E-GOVERNMENT، والثالث عدم نشر الثقافة التجارة الإلكترونية فى مصر، مشيراً إلى إن شركة سوق دوت كوم وجوميا ونفسك دوت كوم عانت عند بدايتها فى السوق خلال عام 2009، إلا أن الوضع تحسن تدريجيا، وأصبح يتردد على تلك المواقع ملايين من الزائرين، بالإضافة إلى أن الدولة بدأت تعى أهمية التجارة الإلكترونية، بل وتسعى إلى تطويرها.
ورحب الصلاحى بإنشاء نقابة للعاملين فى مجال التجارة الإلكترونية فى مصر للحفاظ على حقوق المستهلكين والشركات العاملة فى القطاع، وهو ما يسهم أيضاً فى تنامى الثقة بين العملاء ومتاجر الدفع الإلكترونى فى السوق، كما أكد أهمية تنظيم مؤتمرات وندوات لنشر ثقافة التجارة الإلكترونية.
وطالب من الدولة تخصيص جهة إشرافية على التجارة الإلكترونية لاعتماد الشركات والمتاجر ومراقبة العاملين فى هذه الشركات وجودة المنتجات والخدمة المقدمة إلى العميل.
وتأسست «Payfort» كإحدى الشركات المتخصصة فى مجال حلول الدفع الإلكترونى بالإمارات عام 2013، ثم توسعت بأسواق مصر والسعودية خلال نفس العام، وحققت معاملات أون لاين بالسوق المحلى خلال عام 2013 بقيمة 50 مليون جنيه، كما سجلت نموا فى حجم أعمالها فى مصر والسعودية والإمارات بنسبة %69، وتمكن من أن تقدم وسيلة دفع إلكترونى آمنة. وتعتمد بيفورت فى عملها على بناء الثقة بين المشترى والبائع عبر الإنترنت من خلال تمكين المستهلك من اختيار وسيلة الدفع التى يفضلها، فيما تدعم وسائل السداد الإلكترونى المنتشرة عالمياً.
