تؤكد شركة IDC للأبحاث التسويقية في أحدث تقرير لها عن نفقات كبرى الشركات العالمية أنه، إلى جانب النفقات الداخلية، وصلت قيمة الأموال التي تنفقها تلك الشركات على الوسائل التقنية إلى 895 مليار دولار في عام 2014 وحده.
ولا تنفق تلك الشركات الأموال على الوسائل التقنية من أجل تحسين خدماتها فحسب، إنما من أجل التباهي والتفاخر بخدماتها أيضا، وقد تبين من خلال دراسة IDC عدة أمور هامة عن إنفاق الشركات العالمية على التكنولوجيا، ومن بينها:
1- متاجر وول مارت أكثر من أنفق عل التقنيات الحديثة في 2014، وبعدها بنك أوف أمريكا، ثم مؤسسة سيتي بنك الاقتصادية.
2- رفعت 9 من أعلى 10 شركات إنفاقا على التقنيات الحديثة نفقاتها بشكل ملحوظ في العام الماضي عن العام السابق له.
3- وتخصص كبرى الشركات ثلث نفقاتها تقريبا على التقنيات الحديثة ووسائل الاتصال.
وتعمل أكثر الشركات إنفاقا على التقنيات الحديثة في مجالات تقديم الخدمات للمستهلكين والأعمال الحرة والمنصات التقنية، ورغم اختلاف الأنشطة المهنية لتلك القطاعات، فهي تشترك جميعها في حرصها على تقديم أفضل الخدمات، وهي تعتمد على التقنيات الحديثة في التعرف على ردود أفعال المستخدمين.
ويعاب على الشركة التي تعتمد على التقنيات الحديثة كرهها للمجازفة فيما يتعلق بتبني التقنيات، وتقاعسها عن ذلك لأسباب متنوعة، ولكن هذا لا يمنع إنفاقها ببذخ على التقنيات التي تحتاج إليها.
وكالات
