حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من التعامل مع شركات ابادة الحشرات الغير حاصلة على تصريح من وزارة الصحة وذلك لاستخدامها مواد مجهولة المصدر فى عمليات الرش مما يعد خطراً على الصحة العامة، وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من التعامل مع الشركات التى يعلن عنها بالفضائيات وتبين ان الرش لم يؤت الفائدة المرجوة .
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك, بأنه فى إطار خطة الجهاز الهادفة الى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس فى الأسواق ، وفى ضوء الشكاوى التى وردت للجهاز من قيام بعض المستهلكين بالتعاقد مع بعض شركات إبادة الحشرات والقوارض وبعد الرش تبين وجود الحشرات كما هى، وبمباشرة التحقيق فى الشكاوى أفاد أنه تم إعادة الرش مره أخرى بدون مقابل ولكن بلا فائده وتبين ان المركز الألماني لإبادة الحشرات والقوارض غير حاصل على ترخيص من وزارة الصحة لممارسة نشاط رش الحشرات وبالتالي لم يتم التصريح له باستعمال المواد المستخدمة فى الرش وبالتالي فهى مواد غير معروف مكوناتها مما قد يشكل أثار جانبية على صحة المواطنين .
وأضاف, وفقا لوكالة انباء الشرق الاوسط, تبين للحملات ان عنوان المركز المذكور هو عنوان وهمى ، ولذلك فإن الجهاز يحذر جمهور المستهلكين من التعامل معه حيث انه يفتقد لأقل درجات المصداقية فى التعامل من خلال عدم الافصاح عن لحقيقى .
وقال يعقوب تنص االماده ( 9 ) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 على ” يلتزم كل مقدم خدمه بإعادة مقابله أو مقابل مايجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها للمستهلك وذلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمه وشروط االتعاقد عليها والعرف التجارى ، ويحال أى خلاف حول الاخلال بالخدمه الى الجهاز ليصدر قرارا ملزما فى شأنه “
واشار الى أنه بإعلان المشكو فى حقه بقرار مجلس الاداره الا أن الشركه امتنعت عن تنفيذه وبذلك تكون قد خالفت نص المواد ( 1، 6 ،9 ، 19 ،24 ) من قانون حماية المستهلك قد قام الجهاز بإحالتها للنيابه العامه بحسبان الواقعه تشكل جنحه اقتصاديه .
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك أنه جارى التنسيق مع وزارة الزراعه لمراجعة ضوابط ممارسة هذه المراكز لأنشطتها والمواد المستخدمه فيها لإستبعاد الضار منها
وأكد يعقوب أن الجهاز يولى إهتماما ً كبيراً ً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة ” الوقاية خير من العلاج ” بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد.
وشدد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التى تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة ، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته ، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة .
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
