قام المهندس أسامة ياسين الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، بعدد من الزيارات التفقدية لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى تقديم الخدمات للعملاء.
وتفقد ياسين سنترال أكتوبر – 1 ، وسنترال رمسيس، ويأتي ذلك استكمالا لسلسلة الزيارات الميدانية التي يقوم بها الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات لمواقع العمل ومراكز خدمة العملاء والسنترالات لتحسين وتطوير منظومة العمل وضمان استمرارية تقديم الخدمات بأعلى مستوى من الجودة والكفاءة، إلى جانب التواصل مع العاملين والاستماع على مقترحاتهم بما يساهم في توفير بيئة عمل جيدة.
وتابع ياسين عمليات تقديم الخدمة للعملاء سواء على مستوى التعاقدات الجديدة أو الاشتراكات، والتأكد من الوصول بالخدمات إلى أعلى مستويات الجودة، واستمع ياسين خلال الزيارة إلى متطلبات العملاء واستفساراتهم فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات.
هذا وقام المهندس أسامة ياسين خلال الزيارة، بإجراء تغييرات في بعض القيادات بسنترال أكتوبر-1 بهدف تحسين خدمة العملاء وتلبية متطلباتهم.
وشدد ياسين على ضرورة معالجة أية مشكلات فنية بشكل فوري قد تطرأ على الخدمات المقدمة للعملاء.
وأكد أنه سيتم اتخاذ إجراءات فورية حال وجود أي تقصير قد يضر بمصلحة العملاء، وذلك ضمن استراتيجية الشركة والتي تولي اهتماما بالغا بعميل المصرية للاتصالات وأحقيته في الحصول على خدمة جيدة ومتطورة.
