مسئول بالهيئة: الاتفاق خلال أسابيع والمكاتب ستعيد إرسال الشكاوى للجهاز عبر الأيميل
توقع الهيئة القومية للبريد خلال أسابيع بروتوكول تعاون مع جهاز حماية المستهلك لتلقى شكاوى المواطنين عبر منافذ الهيئة.
قال مسئول بالهيئة القومية للبريد لـ«البورصة»، إن الهيئة ستوقع بروتوكول تعاون مع جهاز حماية المستهلك خلال الأسابيع القليلة المقبلة لاستغلال منافذ الهيئة فى تلقى استفسارات وشكاوى المواطنين عبر استمارات شكاوى وإبداء الرأى التى ستتاح داخل جميع مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية.
أضاف أن البريد سيستلم الشكاوى ويقوم بإعادة إرسالها سريعاً لجهاز حماية المستهلك عبر البريد الإلكترونى توفيراً للوقت.
وكان المهندس ياسر القاضى، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قد التقى ظهر اليوم الاثنين اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، وتم خلال اللقاء الاتفاق على توقيع بروتوكول بين الهيئة القومية للبريد وجهاز حماية المستهلك من أجل تطوير وتحديث منظومة تلقى استفسارات وشكاوى المواطنين، بحيث يتم إرسالها سريعاً إلى جهاز حماية المستهلك عبر استمارات شكاوى وإبداء الرأى المجانية المتاحة داخل مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية.
الجدير بالذكر، أنه فى إطار خطة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات سيتم العمل على تطوير مكاتب البريد على مستوى الجمهورية وتطوير أداء العاملين بها، بالإضافة إلى ميكنة الخدمات المقدمة للمواطنين لتتواكب مع المكاتب البريدية حول العالم، بالإضافة إلى استحداث خدمات بريدية جديدة للتيسير على المواطنين.
