قالت شركة توماس كوك، إن تعليق الرحلات الجوية ليس بسبب الخطر الأمنى فى منتجع شرم الشيخ فقط، ولكن بسبب بروتوكولات أمن المطار.
ونصحت وزارة الخارجية وشئون الكومنولث البريطانية، السياح بتعليق الرحلات لفترة مؤقتة، وأنها سوف تستأنف عمليات السفر بمجرد الانتهاء من مراجعة الإجراءات الأمنية.
واضافت: الرجاء مراجعة فريق الوزارة إذا كنت بحاجة إلى أى مساعدة، فى الوقت الذى تبقى فيه الشركة على فترة العطلة لمدة أطول قليلاً. وسوف تقوم بنشر تفاصيل الرحلة الجديدة فى أقرب وقت ممكن. وبالإضافة إلى تقييم الحكومة البريطانية للترتيبات الأمنية فى المكان وفى مطار شرم الشيخ، تؤكد توماس كوك، أنه تم نصح الجميع بقرار مكتب الخارجية، ولكن السفر الجوى ضرورى لمطار شرم الشيخ وله أثر فوري.
وفى ضوء التغيير ألغت «توماس كوك» رحلاتها وبرنامج العطلة إلى شرم الشيخ، وذلك حتى الخميس 12 نوفمبر الجارى. وأعلنت أن صحة وسلامة العملاء والموظفين هى الأولوية المطلقة لديها، وسوف تسعى لجلب جميع العملاء البالغ عددهم 1700 فى الوقت الراهن فى المدينة للعودة إلى المملكة المتحدة فى الوقت المناسب.
وأفصحت الشركة عن وجود ترتيبات لجميع العملاء حتى العودة إلى ديارهم، والبقاء فى أماكن إقامتهم مجاناً.
وأكدت أن لديها فريق عمل فى المكان لضمان الراحة لجميع العملاء قدر الإمكان إلى أن يحين الوقت بالسفر إلى بلادهم.
وتوفر «توماس كوك»، فرصة للعملاء المقرر سفرهم إلى شرم الشيخ، حتى الخميس 12 نوفمبر لإلغاء أو إعادة توجيه عطلتهم مجاناً. وتقدم الشركة 25 جنيهاً استرلينياً خصماً للشخص الواحد فى عطلة بديلة. وأضافت أن شروط الحجز طبيعية للسفر بعد ذلك التاريخ، وفى انتظار مزيد من المشورة من قبل وزارة الخارجية.
وأعلنت أن من يرغب فى تعديل أو إلغاء حجزه ينبغى عليه زيارة فرع الشركة المحلى أو الاتصال على الخط الساخن المخصص العملاء.
