مليار دولار تمويلها لشركات التكنولوجيا الحديثة عالمياً
25 مليار دولار أقساط تأمين ضد اختراق البيانات 2025
ابتكرت شركة كاروت للتأمين على السيارات حيلة لإقناع قائدى السيارات بالقيادة الآمنة عبر تشجيعهم بهدايا مثل بيتزا مجانية أو تحميل مجانى للأفلام والموسيقى عبر الإنترنت.
وتستخدم شركات التأمين الهواتف المحمولة لإرسال كل من ردود الفعل الفورية على قيادة العميل، وإذا اقتضى الأمر تقدم المكافآت عبر ذات الهاتف.
وتتعرض شركات التأمين لضغوط متزايدة لتبنى التكنولوجيات الجديدة لللتعامل مع العملاء والبيانات بحسب ما اكد فرانسوا روبينيت ئيس مجلس إدارة أكسا للمشاريع الاستراتيجية.
وكشف استطلاع للرأى أجرته مؤسسة بى دبليو سى وهى شركة خدمات مهنية أن %69 من رؤساء شركات التأمين والمديرين التنفيذيين يشعرون بالقلق من سرعة التغير التكنولوجى.
وتتنوع المبادرات التقنية التى يجرى العمل عليها فى هذا القطاع حيث تتسخدم ليجال أند جنرال مسح شبكية العين فى الهند لتسريع عملية التقدم للحصول على منتجات التأمين على الحياة. فمسح شبكية العين يجلب فوراً البيانات الشخصية التى يمكن استخدامها لملء النماذج عبر الإنترنت.
وفى أماكن أخرى تستخدم شركات التأمين المعلومات فى فيسبوك ووسائل الإعلام الاجتماعية عند تقييم طلبات التأمين.
يتم تطوير العديد من المبادرات داخليا فى كثير من الأحيان فى مختبرات الشركة لمخصصة للمنتجات والخدمات الجديدة لكن شركات التأمين تبحث أيضا خارجيا فبعضها بما فى ذلك «اكس إل كاتلين» و«أكسا» و«أفيفا» و«ماس ماتشاول» و«أليانز»، مول شركات ناشئة فى مجال التكنولجيا عبر صندوق به رأسمال مخصص لهذا الغرض. وقد قدمت شركات التأمين نحو مليار دولار لهذا الغرض فى جميع أنحاء العالم وبالفعل ساعدت أكسا فى توفير قدره 55 مليون دولار لدعم إنتاج تطبيق يعرض للعملاء كشف حساب لتعاملاتهم المالية عبر الانترنت.
وتقدم شركات التأمين فى الولايات المتحدة وجنوب افريقيا على سبيل المثال حوافز للعملاء الذين يسخدمون تطبيقات الهاتف المحمول التى تمكنها من جمع البيانات.
ومن بين هذه التجارب شركة تأمين طبى تقدم حوافز لمرضى الأسنان لتحميل برنامج نصائح لتنظيف الأسنان بالفراشة.
ورغم مخاوف اختراق الهاكرز لتطبيقات تحوى بيانات مهمة عن العملاء فإنه من المتوقع أن ينمو سوق هذا النوع من التأمين بقوة على الصعيد العالمى، وقد بلغت أقساط التأمين ضد الاختراقات الإلكترونية حوالى 3 مليارات دولار، وقد يصل فى بعض التقديرات لـ25 مليار دولار بحلول عام 2025.
