«فودافون» أفضل أداء فى الخدمات الصوتية خلال يناير الماضى و”أورنج” الأسوأ
قال تقرير صادر عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بشأن جودة خدمات المحمول، إن شركة «فودافون مصر» كانت الأفضل من حيث المكالمات التى تم البدء فيها بنجاح، فى حين كانت “اتصالات مصر” الأفضل أداءً فى جودة المكالمات التى لم يحدث بها أعطال أثناء الاتصال خلال شهر فبراير 2016.
وذكر الجهاز القومى، أنه تم اختبار عدد من المكالمات على شبكات الشركات الثلاث، والتى بلغ إجماليها 54.779 ألف مكالمة صوتية قصيرة وطويلة بجميع المحافظات.
وأظهر التقرير إجراء قياسات على نحو 18 ألف مكالمة قصيرة وطويلة بشركة «فودافون مصر» وأفادت بأن 107 مكالمات لم يتم البدء فيها، و62 مكالمة حدثت فيها بعض المشكلات أثناء عملية الاتصال.
وجاءت فى المرتبة الثانية، شركة «اتصالات مصر»، حيث تم إجراء الاختبارات على 18.4 ألف مكالمة صوتية طويلة وقصيرة، وأفادت بأن عدد المكالمات التى لم يتم البدء فيها هى 122 مكالمة، و54 مكالمة حدثت فيها أعطال أثناء الاتصال.
جاءت شركة «أورنج» ثالثاً، وتم إجراء القياسات على عينة صوتية لـ18.296 ألف مكالمة، أوضحت أن المكالمات التى لم ينجح العملاء فى إجرائها هى 231 مكالمة، و142 مكالمة حدثت فيها مشكلات فنية أثناء الاتصال.
كما ذكر الجهاز القومى اختبار عدد من المكالمات على شبكات الشركات الثلاث خلال يناير الماضى بلغ إجماليها 32.333 ألف مكالمة صوتية قصيرة وطويلة بجميع المحافظات.
وأظهر التقرير، أن شركة «فودافون مصر» كانت الأفضل خلال يناير الماضى، ويليها «اتصالات مصر» فى المرتبة الثانية، وبعدها شركة «أورنج مصر»، والتى كانت الأسوأ فى الخدمات الصوتية بعد إجراء القياسات على عينة صوتية لـ10.852 ألف مكالمة.
وأوضح التقرير، أن المكالمات التى لم ينجح العملاء فى إجرائها 113 مكالمة، و84 مكالمة حدثت فيها مشكلات فنية أثناء الاتصال، ورغم تغيير العلامة التجارية لموبينيل لتتحول إلى «أورنج»، فإن تقرير المكالمات صدر باسمها القديم.
