نرحب بانضمام سائقى التاكسى للشركة مع مراعاة معايير الجودة
نتعامل مع 150 مكتباً لتأجير السيارات ونستهدف تغطية جميع المحافظات
تتمسك شركة “careem” بالتواجد فى السوق المصرى، رغم عاصفة الاحتجاجات التى واجهتها من سائقى التاكسى ضد التطبيقات الإلكترونية التى تستهدف توفير خدمات نقل الركاب.
وتسعى الشركة لزيادة عدد السيارات والرحلات اليومية التى تتم تحت مظلتها، كما تدرس تفعيل خدمات النقل الجماعى عبر تطبيقها.
قال مدثر شيخة، الشريك المؤسس المشارك، العضو المنتدب بشركة «careem»، إن أسطول الشركة يضم آلاف السيارات التى تعمل من خلال التطبيق، والشركة تستهدف زيادة عدد السيارات والسائقين الذين يعملون تحت مظلة التطبيق خلال السنوات المقبلة.
وأضاف شيخة فى حوار لـ«البورصة»، أن «careem» تعتبر تواجدها فى السوق المصرى أساساً لخدمة أسواق المنطقة، موضحاً أن الشركة تمتلك مركزاً لخدمة العملاء فى مدينة السادس من أكتوبر، من شأنه خدمة منطقة الشرق الأوسط عبر طلب حجز سيارة، أو لخدمات الطوارئ، فضلاً عن عدة خدمات أخرى، ويعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية.
وأعلن العضو المنتدب أن الشركة تعمل حالياً فى القاهرة والإسكندرية، والساحل الشمالى، والجونة، فى حين تستهدف تغطية باقى الجمهورية خلال الفترة المقبلة شريطة التأكد من التغطية الكاملة للمحافظات التى تعمل فيها «كريم» حالياً.
وقال إن السوق المصرى من أسرع الأسواق التى تعمل فيها «كريم» نمواً، موضحاً أن عدد الرحلات اليومية التى تتم عبر التطبيق يصل إلى الآلاف.
وحول فكرة النقل الجماعى من خلال «كريم»، أكد شيخة أن الشركة تدرس حالياً تفعيل خدمات النقل الجماعى، إذ يمكن فى المستقبل أن تتم مشاركة الخدمة التى يقدمها التطبيق، عبر توصيل أكثر من راكب ومستخدم بالسيارة الواحدة، المقرر أن تتحرك فى اتجاه يخدم أكثر من راكب.
وكشف أن «careem» تتعامل حالياً مع نحو 150 مكتباً لتأجير السيارات، متوقعاً نمو عددها خلال الفترة المقبلة، بالتوازى مع زيادة الطلب على الخدمة ومن ثم الحاجة للسيارات.
وأضاف أن النمو الملحوظ فى الطلب على الخدمة التى يقدمها التطبيق، دفع «كريم» لرفع اسعار الخدمة حتى تتمكن من تلبية الطلبات، لافتاً الى أن الاستراتيجية الحالية للشركة مبنية على إضافة أكبر قدر متاح من السيارات والسائقين إلى أسطول الشركة حتى تتمكن من مواجهة النمو المطرد فى الطلب، ومن ثم يكون التفكير فى تخفيض الأسعار مرة أخرى.
وشدد شيخة على البحث عن المشكلات التى تواجه المجتمع، ومن ثم العمل على صياغة حلول لها، مؤكداً ترابط حجم الفرصة المتاحة وأهميتها كلما تعاظمت المشكلة.
وقال شيخة، إن أغلب مستخدمى تطبيق «كريم» فى السوق المصرى حالياً ممن اعتادوا على استخدام سياراتهم الخاصة، قبل الاتجاه لاستخدام التطبيق الجديد، لافتاً الى أن انتشار «كريم» بين طبقات المجتمع الأخرى من غير مالكى السيارات مرشح للزيادة، بمرور الوقت.
وأضاف أن بعض المستخدمين يفضلون استخدام سيارات «كريم» عن سياراتهم الخاصة، لتوفير مشقة القيادة والبحث عن أماكن للانتظار.
وأوضح أن %20 من مستخدمى تطبيق «كريم» كانوا يستخدمون التاكسى العادى من قبل، متوقعاً أن تزيد هذه النسبة خلال الفترة المقبلة.
قال شيخة: «نحن فى مراحلنا الأولى فى السوق المصرى، ونعكف حالياً على دراسة قدرة السوق على استيعابها والتكيف معها».
وشدد على أن «كريم» منصة الكترونية لتسهيل خدمات النقل والتوصيل، ولا تمتلك سيارات تاكسى، مرحباً بسائقى التاكسى حال رغبتهم فى الانضمام للشركة، مع مراعاة معايير الجودة الواجب اتباعها لتقديم خدمة ذات مستوى معين.
وقال إنه يمكن تصميم برامج تدريبية لسائقى التاكسى قبل انضمامهم لفريق عمل «كريم»، مؤكداً أن الشركة ليس لديها ما يمنع ذلك.
وأضاف أن التطبيق، يتيح توفير فرص عمل، مع تلبية خدمة ملحة للمواطنين، مما يحقق فوائد للجميع، فضلاً عن زيادة حجم الاقتصاد الكلى.
وتجرى الشركة اختبارات على السائقين والسيارات بعد ترشيحهم من شركات تأجير السيارات، لزيادة التأكد من الخدمة المقدمة للعميل.
وتتيح الشركة، وظائف للشباب بشكل جزئى وكامل حسب رغبتهم، إذ يمكن العمل لعدد محدد من الساعات؛ مع إمكانية العمل طوال اليوم.
وشاركت «careem مصر» العام الماضى فى قمة ريادة الأعمال «رايز أب 2015»، وهى أكبر تجمع لريادة الأعمال فى الشرق الأوسط وأفريقيا.
وتأسست «careem» عام 2012 فى دبى لخدمة تطبيقات الهواتف الذكية لتأجير سيارات الليموزين فى 23 مدينة منتشرة من المملكة المغربية إلى باكستان، وتستهدف تبسيط وتيسير وصول العملاء إلى مقاصدهم عبر تزويدهم بخدمات نقل الأفراد بسهولة ويسر.
وتخطط الشركة لمواصلة النمو والتوسع عبر إقامة شركات مع الهيئات التنظيمية والحكومية، بهدف استحداث فرص عمل وتحسين معيشة العاملين لديها وتمكين المرأة فى هذا المجال.
وشهدت عمليات الشركة نمواً قوياً فى السنوات الثلاث الأخيرة بنسبة تجاوزت %30 شهرياً فى أسواقها الرئيسية فى الإمارات والسعودية ومصر.
