كشف الدكتور محمد اليمانى وكيل أول وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن تخصيص رقم لتلقى شكاوى المواطنين بشركة القناة لتوزيع الكهرباء على تطبيق «واتس آب» الخاصة بفواتير الاستهلاك، كمحاولة لزيادة التفاعل مع المواطنين.
وأوضح اليمانى، أن الرقم الذى تم تخصيصه هو 01270003430، مؤكداً أن الشكاوى التى تقدم يجب أن تضمن قراءة العداد وصورة لآخر إيصال، وصورة العداد، بالإضافة إلى إرسال رقم تليفون خاص بالمواطن.
وأشار إلى أن وزارة الكهرباء تسعى للتواصل مع المواطنين لحل الشكاوى الخاصة بارتفاع الفواتير، كما تسعى لتسهيل الإجراءات فى شركات توزيع الكهرباء، عبر التعامل مع شباك واحد يقدم جميع الخدمات للمستهلكين.
