«سلامة»: نستهدف ضخ 2 مليون جنيه مطلع 2017.. و 3 آلاف عميل بالشركة وأسعار الشحن المحلى بين 20 و60 جنيهاً
العمولة %6 من قيمة المنتج.. ونسعى للتعاون مع «فورى» نهاية العام
من التجارة عبر موقع التواصل الاجتماعى «فيس بوك»، إلى إطلاق موقع إلكترونى تحت اسم «Hatolna.com»، وهو موقع متخصص فى شراء المنتجات المختلفة من المتاجر العالمية ومنها «أمازون» بالولايات المتحدة الأمريكية.
كانت مجرد فكرة.. لكن حولها الشاب محمود سلامة إلى واقع ليدخل بها منافسة حامية مع العديد من المواقع المماثلة، برأسمال 100 ألف جنيه، ومع نمو وانتشار «Hatolna.com»، نجح سلامة فى جذب 3 آلاف عميل، خلال أعوام قليلة.
ويستهدف القائمون على المشروع ضخ 2 مليون جنيه استثمارات مطلع العام المقبل، لتطويره وجذب شريحة جديدة من العملاء، ويقدم الموقع خصومات على عمولته وأسعار الشحن لمواجهة تأثيرات ارتفاع الدولار الذى تسبب فى تراجع مبيعاته بنسبة بلغت الـ%8.
قال محمود سلامة، الرئيس التنفيذى لشركة «Hatolna.com»، إن الموقع يعد وسيطاً للشراء بين العملاء والمتاجر الإلكترونية العالمية فى الولايات المتحدة، إذ تعتبر الشركة خدمية، مضيفاً أنه يحاول توفير أفضل سعر لعملائه.
وأضاف أن فكرة المشروع ليست وليدة 3 سنوات، فهى قائمة منذ عام 2009، وكانت البداية عبر «فيس بوك»، وبدأت الفكرة فى الانتشار وجذب شريحة كبيرة من العملاء، مما شجعه على إطلاق موقعه الالكترونى «Hatolna.com» عام 2012، مشيراً إلى أن اندلاع ثورة 25 يناير 2011 كان سبب رئيسى فى انتشار موقعه، كما كانت الثورة سبب رئيسى أيضاً فى إحداث طفرة كبيرة فى مجال التجارة الإلكترونية بالسوق المحلى.
أوضح سلامة، أن نشاط «Hatolna.com» يختلف عن نشاط بعض مواقع التجارة الالكترونية فى السوق المحلي، إذ أن موقعه يستطيع توفير المنتجات التى يحتاجها العميل من أماكن متفرقة خارج مصر والوطن العربى، والموقع لا يستهدف تقديم خدماته لشريحة مجتمعية معينة، لأن أسعاره تناسب جميع الفئات.
وعن عامل المنافسة، قال سلامة إنها قوية، مشيراً إلى أن أكثر ما يميز «Hatolna.com» عن المواقع الاخرى، هو توفير عروض للعملاء وخصومات على أسعار الماركات، والشحن، والعمولة التى يحصل عليها الموقع، مضيفاً أن «الأوردر» بطبيعة الحال يستغرق فترة شحن تتراوح بين أسبوعين و3 أسابيع.
وفيما يخص أسعار الجمارك، أوضح أنها تتحدد وفقاً للمنتج الذى يتم استيراده، فالملابس تخضع لجمارك بنسبة %40 و%10 ضريبة مبيعات، أما الاكسسوارات الحريمى وجرابات الهواتف الذكية و«اللاب توب» فيتم فرض %10 جمارك، و%10 ضريبة مبيعات، فى حين يتم فرض %55 جمارك على أدوات التجميل، و%15 على الادوية والفيتامينات، و%30 على الساعات.
ومصاريف الشحن لدى «Hatolna.com» ثابتة، إذ تبلغ 14 دولاراً للكيلو الواحد، فى حين تتراوح اسعار الشحن المحلى بين 20 و60 جنيهاً حسب المحافظة التى يتم توصيل المنتجات إليها.
قال سلامة إن «Hatolna.com» يتعاون مع العديد من شركات الشحن لتوصيل المنتجات لعملائه محلياً، من بينها شركة «أرامكس» للشحن السريع، و«فيدكس»، و«توصيلة» لتوصيل المنتجات داخل القاهرة الكبرى وضواحيها، موضحاً أن الشركة بدأت نشاطها مع شركات شحن كانت صغيرة ومنها «إنجز» التى أصبحت من أشهر شركات الشحن الآن، وأضاف أن شركات الشحن تساعد فى نمو وانتشار التجارة الالكترونية فى السوق المحلى.
وحول طرق الدفع، قال سلامة إنها تتم من خلال التحويل البنكى، أو «أون لاين»، مستهدفاً توفير خدمات أخرى للدفع خلال العام الحالى منها الدفع عن طريق شركة «فورى»، والعملاء الذين أتموا عاماً او أكثر مع الموقع يستطيعوا استخدام خدمة الدفع عند الاستلام، أو سداد نصف إجمالى مبلغ المنتج المطلوب «أون لاين»، وتسديد القيمة المتبقية عند استلامه.
وكشف أن ارتفاع أسعار الجمارك، من أبرز التحديات التى تواجه «Hatolna.com» فى السوق المحلى، بالإضافة لبعض المشاكل فى الشحن وتأخير المنتجات مما يعرضها للتلف أو السرقة فى بعض الأحيان.
أضاف سلامة، أن اضطراب سعر الدولار وارتفاعه بشكل ملحوظ يؤثر سلباً على عمله وعلى المجال بشكل عام، لأنه يدفع مرتبات الموظفين بالدولار، بجانب بعض الالتزامات الأخرى بالدولار أيضاً.
كما يؤثر ارتفاع الدولار على تقييمات أسعار الجمارك على المنتجات، مؤكداً أن الدولار تسبب فى ارتفاع الأسعار %15، وأثر على القوة الشرائية للمستهلك.
أيضاً.. فإن وضع حدود على استخدام الكروت الائتمانية خارج مصر يمثل تحدياً جديداً، لأن عمل الموقع بأكمله يستخدم هذه الكروت.
وأعلن سلامة إن صعود الدولار أدى لتراجع مبيعات «Hatolna.com» بنسبة %15 خلال الربع الأول من العام الحالى، مؤكداً أن هذه النسبة بدأت الانحسار، إذ أطلق فريق العمل خصومات على أسعار الجمارك والشحن، وخصومات على العمولة لجذب شريحة أكبر من العملاء ومواجهه هذه الازمة.
وعن العمولة التى يحصل عليها «Hatolna.com» من عملائه، قال سلامة أنها عمولة ثابتة تصل لـ%6، ولا يستهدف زيادتها، أما عدد العملاء الفعليين للموقع فقد بلغ 3 آلاف عميل، مستهدفاً ضم 2000 عميل آخر بنهاية العام الحالى.
وقال إنه ينوى تكوين قاعدة عملاء قوية خلال الفترة الحالية،و يعتزم تطوير الموقع وخدمة العملاء خلال العام الحالى لاستيعاب أكبر عدد من العملاء، وتوفير أفضل الخدمات لهم وبجودة عالية.
كما يسعى لتلاشى الأخطاء التى وقعت فيها مواقع مشابهة لـ«Hatolna.com»، إذ استطاعت تلك المواقع جذب شريحة كبيرة من العملاء، لكنها لم تستطع توفير خدمات عالية الجودة لهم.
وأوضح سلامة، أن فريق العمل ضخ حوالى 100 ألف جنيه كرأسمال مبدئى عند إطلاق الموقع، مستهدفآ ضخ 2 مليون جنيه مطلع العام المقبل، لتطوير الموقع والخدمات المقدمة لعملائه، فتأسيس شركة فى هذا المجال ليس سهلا، لأنها تحتاج إلى مجهود وتكاليف عالية.
وقال إنه واجه العديد من الصعوبات عند إطلاق الشركة، فالجهات الحكومية كانت مقتنعة تماماً انها شركة استيراد، رغم انها شركة خدمية، كما استغرق فريق العمل وقتاً طويلاً فى استخراج السجل التجارى والبطاقة الضريبية.
أشار سلامة إلى أن العميل المصرى مازال يفتقر لثقافة الشراء عبر الانترنت أو الدفع «أون لاين»، وهو ما يقف عائقاً فى وجة التجارة الالكترونية بشكل عام، مؤكداً أن «Hatolna.com» يحاول كسب ثقة العميل بجميع الطرق ونشر ثقافة الشراء عبر الانترنت فى السوق المحلي، حيث يستطيع العميل استبدال المنتج أو إسترجاعه بشكل نهائى واسترداد أمواله، وفى هذه الحاله يقوم الموقع بتحمل المنتج لكسب ثقة العميل، وهى من المميزات التى يتمتع بها «Hatolna.com»، وأضاف أن هذا المجال بدأ ينمو بشكل طفيف، كما لايزال بكراً وحديثاً على السوق المصرى.
وعن مستقبل النشاط فى السوق المحلي، أكد سلامة أنه يتوقف على تحديد سعر الدولار والجمارك. فارتفاع أسعارهما سيؤدى إلى انقراض هذا المجال، مشيراً إلى انسحاب بعض الشركات وتراجع أخرى خلال الفترة الماضية بسبب ارتفاع الدولار.
