اعلنت شركة سامسونج التزامها بتقديم منتجات ذات أعلى جودة وقالت فى بيان لها اليوم : “نتعامل مع كل تقارير العملاء بأقصى أهمية”.
اضافت انه ردا على الحالات التي تم تداولها مؤخرا عن سامسونج جلاكسي Note7 الجديد، فـقد تم إجراء تحقيق شامل ووجد عيب بـالبطارية.
واوضحت انه اعتبارا من 1 سبتمبر تم الإبلاغ عن 35 حالة عالميا، وتقوم الشركة حاليا بإجراء عمليات تفتيش دقيقة مع الموردين لتحديد البطاريات المحتمل تضررها.
وقالت الشركة انه حرصا على سلامة العملاء باعتباره الأولوية في سامسونج، تم ايقاف مبيعات جلاكسي Note7 للوقت الحالي.
اضفت : “تأتي عملية الاستبدال في إطار جهود سامسونج لتواصل تقديم منتجات عالية الجودة لجميع العملاء ونعمل مع شركائنا عن كثب لضمان عملية استبدال سهلة و سريعة على قدر الإمكان”.
