محمد فوزي
وضعت شركة إكسيد لخدمات التعهيد استراتيجية جديدة لخلق 1200 فرصة عمل في مجال خدمات التعهيد فى ضوء توسعاتها المحلية والعالمية .
ووفقا للاستيراتيجية الجديدة ستقوم إكسيد بزيادة استثماراتها البشرية مع تأهيل وتدريب عدد من الكوادر ليصبحوا قادرين على العمل بشكل احترافي يضاهي المستويات العالمية في مجال صناعة التعهيد.
قال الدكتور عادل دانش رئيس مجلس إدارة شركة إكسيد ان الشركة حققت عدة انجازات الفترة الاخيرة خاصة مع عودة الاستقرار فى صناعة التعهيد المحلية والتى تطلبت زيادة في أعداد الموظفين لتلبية احتياجات العملاء من شركات ومؤسسات محلية وعالمية متواجدة فى السوق المحلية لتضع الشركة استراتيجية جديدة تهدف الى توظيف نحو 1200 موظف مع نهاية العام 2012.
واوضحت هناء مصطفى مديرة الموارد البشرية بالشركة إن السوق المحلية يتوافر بها عدد كبير من المهارات البشرية , مشيرة الى ان السوق لا ينقصها إلا التأهيل والتدريب وهو ما تقوم به إكسيد للنهوض بمستوى موظفيها لمواكبة التطور العالمي والتغيرات في صناعة التعهيد.
وتتوزع الاستيراتيجية على عدة مراحل منها ما يختص بتنمية مهارات الاتصال ومنها ما يتعلق بالتعامل مع الثقافات المختلفة وكيفية التعامل مع مختلف العملاء , بالإضافة إلى التدريب العملي والتقني لتحسين خدمات العملاء .
وأضافت هناء : ” تهتم إكسيد بتنمية التواصل بين الموظفين من خلال العديد من الأنشطة الترفيهية والأجتماعية حفلات تكريم للموظفين المتميزين ، مما ينعكس إيجابياً ويجعلهم ينخرطون في منظومة العمل داخل الشركة.
وتعد إكسيد الشركة الاولى محليا فى مجال التعهيد (خدمات الكول السنتر) , بالاضافة الى كونها شريك مفضل لكبرى الشركات العالمية فى مجال التعهيد وهى احدى الشركات المملوكة للشركة المصرية للإتصالات التي تقدم خدماتها لمختلف القطاعات من الشركات التجارية والهيئات الحكومية بأعلى مستويات ومعايير الجودة العالمية.
