افتتح جهاز حماية المستهلك الجناح الخاص به بمعرض القاهرة الدولى المقام بأرض المعارض بمدينة نصر فى صالة 19 رقم 28، والذى افتتحه المهندس شريف إسماعيل رئيس مجلس الوزراء، وذلك لتلقى شكاوى المستهلكين المترددين على المعرض فى دورته الخمسين احتفالاً باليوبيل الذهبى بالمعرض.
وأكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك على أهمية الدور الذى يلعبه الجهاز بمشاركته فى المعرض لنشر الوعى بين المستهلكين حيث انه من المتوقع أن يزور المعرض حوالى مليون مستهلك ويعد هذا نوع من التغيير فى استراتيجيه نشر الوعى حيث ستكون الفرصة متاحة أمام الأعداد الكبيرة من المستهلكين للتردد على الجناح والتعرف عن كثب أوجه نشاط الجهاز وسبل تلقى الشكاوى ومعالجتها.
وأشار يعقوب إلى أن تواجد ممثلى الجهاز بالمعرض سيتيح الفرصة لدراسة السوق ومتابعة أحدث المنتجات الخاصة بـ10 دول عربية وأفريقية من المشاركين بالمعرض.
وأضاف يعقوب، أن هيئة المعارض قد ساهمت بتوفير الجناح المخصص للجهاز بمعرض القاهرة الدولى بدون مقابل، وذلك فى ضوء التعاون الذى يتم بين الجهاز وجميع الأجهزة الحكومية من أجل تفعيل قانون حماية المستهلك ونشر الوعى بين المستهلكين.
وقال يعقوب، إن جناح الجهاز مجهز لاستقبال المواطنين طوال فترة عمل المعرض فى الفترة من 15-24 مارس الجارى، حيث سيتم استقبال الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها بصفة فورية، كما يقوم الجهاز بالتأكد من جدية العروض المعلن عنها بالمعرض لضمان حصول المستهلكين على جميع حقوقهم المكفولة قانوناً.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على جميع حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد جميع المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أوالموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك. WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال تطبيق “حماية المستهلك” على متجر Google Play للهواتف الذكية.
