فى خطوة جديدة تعكس إلتزامها بتقديم أفضل وأرقى خدمات ما بعد البيع، وتؤكد حرصها على الانتشار للاقتراب من عملائها، إفتتحت شركة تويوتا إيجيبت بالتعاون مع شركة “اكسون موبيل” مركز “تويوتا اكسبريس للصيانة الدورية” بمنطقة سموحة بالإسكندرية، والذى يعد من أحدث وأهم مراكز الصيانة الدورية السريعة للسيارات ليس فى الإسكندرية، ولكن فى مصر عموما، حيث تم تصميمه وفقا لأعلى معايير الجودة والتكنولوجيا العالمية، وتم تزويده بأحدث التقنيات المتطورة، والأجهزة والمعدات الحديثة، بهدف تقديم خدمات راقية وسريعة، لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء.
قام بإفتتاح مركز الصيانة الجديد الدكتور “أسامة الفولى” محافظ الاسكندرية، بحضور أحمد منصف الرئيس التنفيذى لمجموعة شركات تويوتا إيجيبت، والدكتور سميرعلى رئيس قطاع خدمات ما بعد البيع، والمهندس هانى الخضراوى المدير الاقليمى للصيانة، والمهندس محمد فاروق المدير الاقليمى لقطع الغيار والمهندس سامح شومان مدير المشروعات، بالإضافة إلى عدد كبير من مسئولى تويوتا إيجيبت.
أفاد أحمد منصف الرئيس التنفيذى لمجموعة شركات تويوتا إيجيبت أن إستراتيجية الشركة تستهدف الانتشار الواسع لشبكتها من مراكز البيع وخدمات ما بعد البيع، حتى تكون قريبة من عملائها، وتلبى إحتياجاتهم بسهولة ويسر، ووفق أعلى معايير مراكز الصيانة العالمية، مؤكدا أن مركز “تويوتا إكسبريس للصيانة الدورية” تم تصميمه ليقدم خدمات متكاملة لكل ما يتعلق بالصيانة السريعة للسيارات، حيث أن مستوى التقنية المتطورة وحداثة الأجهزة التي تم توفيرها فى هذا المركز، يؤكدان إصرار الشركة على تقديم أرقى مستويات الخدمة لعملائها، وهذا هو نهج تويوتا إيجيبت والذى يولى اهتماما كبيرا بخدمات ما بعد البيع .
وأضاف أن أهم المبادئ التى تقوم عليها خدمات مراكز الصيانة المتكاملة لتويوتا إيجيبت فى مصر هى السرعة فى انهاء مهام الاعطال والدقة فى العمل والجودة العالية، لضمان رضا العملاء، كما تقدم قطع غيار تويوتا الأصلية فقط، ويقوم بتركيبها فنيون أكفاء مزودون بأحدث المعدات، وأكثرها تطوراً طبقاً لمعايير تويوتا العالمية، مشيرا إلى أن فريق العمل فى هذه المراكز و كذا فى مركز لتويوتا إيجيبت الجديد تم تدريبه فى مراكز تويوتا العالمية على أحدث أجهزة ونظم الصيانة العالمية .
وأوضح منصف أن المركز يتكون من ثلاث أجزاء (صيانة سريعة, اصلاحات عامة, كهرباء) وتم تجهيزه بأنظمة إلكترونية حديثة تعمل ذاتيا، لتنظيم عمليات دخول السيارات لخطوط الصيانة بشكل منظم ، حيث يتم وضع أرقام ممغنطة أعلى سقف السيارة لتنظيم عملية الدخول، موضحا أن هذه التقنية فى سرعة الاستجابة وحل مشاكل الصيانة كما يوجد ثلاثة أخصائيين لتوزيع وقت ونوع المهمة حسب حالة كل سيارة ، وبما يسهم كثيرا فى راحة العملاء، وستوفر الكثير من الوقت والجهد.
وأشار منصف إلى أن مركز الصيانة سيمثل المركز علامة بارزة فى صيانة السيارات بالسوق المصرى، لأنه يمتاز بتقديم خدمات الصيانة السريعة للسيارات خلال 30 دقيقة فقط من بدء عمليات الصيانة فى السيارة. كما أكد أن المركز الجديد سيجعل من عملية الصيانة الدورية متعة حقيقية للعملاء، وسيغير من نظرتهم لها، خاصة فى ظل معاناة بعض العملاء من الذهاب لمراكز الصيانة المتكاملة، وإرجاء هذه الخطوة لأخر لحظة رغما عما يمكن أن يؤدى ذلك إلى احتمال حدوث ضرر بالسيارة.
الجدير بالذكر أن المركز الجديد يمتازباستخدامه أحدث ادوات وأجهزة الصيانة العالمية وذلك لتوفير الوقت والجهد على الفنيين ، مثل System Trolley المتعدد الخواص والاستعمالات وجهاز Engine Oil & LLCوالذى يقوم بالمهام المزدوجة حيث يسحب الماء القديم و يفرغ الزيت فى آن واحد، بالاضافة إلى جهازInspector Tool Stand و الذى يقوم بسحب الهواء من الريدياتير، ثم ضخ الماء الجديد فى 6 دقائق فقط، بدلا من 45, كما تم تجهيز مكان خاص و مكيف الهواء لاستقبال العملاء حرصا على راحتهم حيث يحتوى على إنترنت لاسلكى وشاشة إل سى دى ، كما يوجد قسم خاص بكماليات واكسسوارات السيارات
