تستهدف شركة الشرق الأوسط للبرمجيات «آى تى فيوجين» حجم أعمال بقيمة تتراوح ما بين 5 و7 ملايين جنيه بنهاية عام 2014 من خلال نشاطها فى إنتاج البرامج والتطبيقات المتخصصة فى صناعة التأمين بالسوقين المصرى والسودانى بخلاف إنتاج البرامج المتعلقة بتطوير القطاعات الصناعية وصيانة الأجهزة الإلكترونية.
قال المهندس محمد عاصم، نائب العضو المنتدب للشركة فى حوار مع «البورصة» ان شركته بدأت نشاطها بالسوق كشركة ذات مسئولية محدودة منذ 4 سنوات وتحولت هذا الشهر إلى شركة مساهمة وتتوزع ملكيتها بنسبة 75% للمهندس مصطفى مدحت و25% للمهندس محمد عاصم وأن رأس المال الحالى المدفوع للشركة يبلغ نحو 500 ألف جنيه.
أضاف أن الخطة المستقبلية للشركة تستهدف رفع رأس المال إلى 2 مليون جنيه خلال العامين القادمين إضافة إلى فتح أسواق جديدة بليبيا والسعودية.
أوضح ان نشاط «آى تى فيوجين» يمتد كذلك إلى خدمات الحوسبة السحابية وتطوير تطبيقات جوجل باعتبارها وكيلاً لتطبيقات جوجل فى السوق المصرى وأنها تقوم بإنتاج وتصميم البرامج الخاصة بتطوير أداء شركات قطاع التأمين من خلال خبرة مالكى الشركة السابقة بشركات وساطة التأمين وإدارة الرعاية الطبية تى بى ايه.
أشار عاصم إلى ان الشركة نجحت فى إنتاج برنامج «ابن سينا» الذى يعد أحد البرامج المتخصصة فى معالجة وإدارة البيانات الخاصة بشركات التأمين الطبى وشركات إدارة خدمات التأمين الطبى «تى بى ايه» بالإضافة إلى انه يعد أول نظام محلى يصل لدرجة التنافس بامتياز مع الأنظمة حول العالم حيث استطاع ان يثبت جدارته وكفاءته خلال وقت قصير، خاصة فى حقل التأمين الذى يستوجب درجة عالية من التخصص فى الأنظمة المستخدمة، ليمكن الشركات التأمينية من التمتع بقدرة تنافسية عالية.
ولفت إلى أن برنامج «ابن سينا» يتمتع بالعديد من المزايا منها الحد بشكل كبير من كمية الوقت الضائع فى تكرار المعلومات وزيادة الكفاءة التشغيلية وانخفاض التكاليف الإدارية بالإضافة إلى تعزيز الربحية ومداولة معاملات اكثر فى وقت أقل ومجهود أقل إضافة إلى تحديد الأخطاء الواردة فى الفواتير الاجرائية وتقليل أيام الحسابات المستحقة.
ويتيح البرنامج أيضاً مرونة كبيرة فى التسعير وعروض الأسعار الخاصة بالعملاء ويسمح بطباعة التقارير لشركات التأمين والعملاء وموردى الخدمة، وأنه مبنى على نظام ادارة موارد الشركات للتحكم والادارة فى كل جوانب شركات التأمين الطبى وشركات ادارة الخدمة TPA وتم تطويره ليتكون من منظومات «العملاء المحتملين وعرض الأسعار، العملاء، الاصدار، الاعضاء المؤمن عليهم، المطالبات، مراكز خدمة العملاء، الموافقات الطبية المسبقة، المحاسبة والتأمينات».
أضاف أن الشركة تعاقدت مع ما يقرب من 6 شركات للرعاية الصحية لاستخدام البرنامج هى «بريم هيلث» و«ميد مارك» و«ميد كوم» و«سيف للرعاية الصحية» المملوكة لصيدليات سيف و«ميديكس للرعاية الصحية».
أوضح أن شركته تعاقدت أيضا مع بعض الشركات العاملة بالسوق السودانى لاستخدام برنامج «ابن سينا» موضحا أن قائمة عملاء البرنامج تضم شركات «بريم هيلث» و«ضماد» و«تى بى أى للرعاية الصحية».
أضاف أن هناك مفاوضات جارية مع باقى الشركات العاملة بالسوقين المصرى والسودانى على استخدام البرنامج فى نشاطها الخاص بالرعاية الطبية.
وفى سياق متصل، قال عاصم إن الشركة تقدم برنامج «حورس» لشركات الوساطة التأمينية والذى يساعدها على حساب العمولات طبقا للعقود المبرمة بينها وبين شركات التأمين المختلفة حيث يدعم حوالى 42 نوعاً تأمينياً، وحساب التعويضات العامة وتعويضات السيارات، كما يقدم تقارير وبيانات احصائية بشكل دورى مما يوفر مايتراوح بين 30 و50% من المصاريف الإدارية السنوية.
وأضاف أن «حورس» يقدم معالجة فائقة لبيانات العملاء تشمل تخزينها وامكانية استرجاعها من خلال فروعه ومواقعه وخطابات الاسناد الخاصة به، ويمكن من تخزين جميع المطالبات داخل النظام وتغييرها واسترجاعها بنسب تحملاتها،هذا إلى جانب تقديم نظام محاسبى متكامل يمكن من حساب مراكز التكلفة والتقارير المحاسبية مثل قوائم الدخل.
واشار الى ان البرنامج يقوم بارسال رسائل بريد الكترونى آليا تحتوى على الوثائق المراد تجديدها ويمكن ادارة عملية التجديد آليا، يقوم بحساب عمولات التحصيل والتبكير المستحقة والمدفوعة للوسيط.
أوضح نائب العضو المنتدب أن الشركة نجحت أيضا فى إنتاج برنامج “حورس” لتطوير التقنيات الخاصة بـشركات وساطة التأمين وأنه تم التعاقد مع شركات »جراسافوا» لوساطة التأمين و«جود لايف» للوساطة التأمينية و«الشراع» لوساطة التأمين.
أشار إلى أن استخدام برنامجى «ابن سينا» و«حورس» فى التقنيات المتعلقة بنشاط التأمين الطبى يخفض النفقات الخاصة بإعداد التقاريرالربع سنوية والبيانات الخاصة بعملاء الشركات بما يوازى من 30% إلى 50%، فضلاً عن أنهما يعطيان تقارير أدق وإجراء المطالبات الخاصة بالعملاء فى وقت أسرع.
كشف عاصم عن اقتراب الشركة من تدشين أول شبكة إلكترونية لخدمة شركات إدارة الرعاية الصحية وشركات التأمين الطبى بالتحالف مع شركة سمارت لتطبيقات الكروت الذكية فى غضون الستة أشهر المقبلة، وأن هذا التحالف يسعى لتقديم حل الكترونى متكامل لإدارة أعمال التأمين الطبى من خلال مجموعة من البرامج الإلكترونية المتطورة وربط موردى الخدمة الكترونيا بشركات الإدارة بحيث يتمكن العميل من استخدام الكارت الذكى فى الحصول على الخدمة الطبية مباشرة وتتمكن شركة الإدارة من التعرف على قيمة الخدمة المقدمة مباشرة.
أشار إلى أن الشبكة ستتيح العديد من المزايا للشركات العاملة بقطاع الرعاية الصحية من خلال إعطاء صورة أدق لنفقات العملاء ووضع حد لعمليات المبالغة فى المطالبات التى تتم من جانب بعض العملاء والوصول بالخدمة لمستحقيها فقط من عملاء شركات التأمين بخلاف تقليل النفقات المالية لشركات الإدارة الطبية.
ولفت عاصم إلى ان شركات الإدارة الطبية سوف تستفيد من الشبكة من خلال ما يقرب من 1000 ماكينة خاصة بشركة سمارت والمنتشرة فى 16 محافظة، وأن الشركة تقوم حاليا بإعداد برنامج خاص إدارة العمليات الخاصة بأحد مصانع السيارات بداية من التخطيط والإنتاج ومروراً بإدارة المخازن والحسابات والتخطيط والإنتاج بخلاف نظم دعم اتخاذ القرار.
أوضح أن الخطة المستقبلية تسعى لإنتاج برامج خاصة بإدارة عمليات شركات التأمين التى تمارس نشاط تأمينات الحياة أو الممتلكات خلال عام 2013 وخاصة ما يتعلق منها بالتسعير واكتتاب وإدارة المخاطر وتكوين المخصصات وان البرنامج سوف يوفر ما يقرب من 30 إلى 50% من النفقات الحالية لشركات التأمين.
وكشف محمد عاصم عن قيام الشركة بالتفاوض حالياً مع بعض القيادات التأمينية لوضع رؤية مبدئية حول هذا البرنامج وكيفية تطبيقه على شركات القطاع.
وأشار إلى أن الأحداث التى شهدتها مصر مؤخراً أثرت بصورة إيجابية على قطاع التأمين من خلال رفع الوعى التأمينى لدى الأفراد والشركات بأهمية التأمين وهو ما دفع إلى زيادة الطلب على التأمين خلال الفترة الأخيرة، وأن المشكلة التى تواجه الشركات حاليا ربما تتعلق بتأخر تحصيل الأقساط الخاصة بالعملاء القدامى لدى الشركات بسبب تراجع النشاط الاقتصادى.
قال نائب العضو المنتدب لـ«آى تى فيوجين» ان مستقبل استخدام التكنولوجيا فى صناعة التأمين يرتبط بمدى قدرة الشركات على تطوير أدائها وقدرات العاملين لديها من خلال توفير الدورات التدريبة على استخدام الأساليب التكنولوجية فى إجراء العمليات الخاصة بالعملاء خاصة فى ظل المنافسة التى تواجهها من الشركات الأجنبية العاملة بالسوق المصرى والتى تستخدم أساليب تكنولوجية متطورة فيما يتعلق بالتسعير أو الاكتتاب أو صرف التعويضات وخلافه.
أضاف ان وجود تشريع بتأسيس اتحاد لشركات وساطة التأمين واتحاد لشركات الرعاية الصحية سوف يسهم فى تنظيم السوق وإحكام الرقابة على المنافسة السعرية التى تمارسها بعض الشركات والتى تؤدى للإضرار بالقطاع، مشيراً إلى ان سوق التأمين المصرى يتطلب تشريعات من شأنها تسهيل تعاملاتها عبر برامج تكنولوجية مستحدثة لإدارة المحافظ الاستثمارية الكبيرة التى تمتلكها كبرى شركات التأمين مما يسهل لها الوصول الى عدد اكبر من العملاء.
أوضح أن «آى تى فيوجين » نجحت مؤخرا فى تصميم موقع الكترونى لرفع الوعى التأمينى لدى العملاء من خلال خبرة الشركة فى مجال وساطة التأمين والتأمين الطبى يحتوى على قسمين للمعلومات أولهما يضمن معلومات أساسية فى قطاع التأمين متاحة مجانا والقسم الثانى خاص بعملاء الشركة يتم استخدامه من خلال اسم مستخدم وكلمة سر لمعرفة جميع المعلومات التى يحتاجها العميل.
وأعرب محمد عاصم عن استعداد الشركة لمعاونة الهيئة العامة للرقابة المالية فى إعداد قوائم العملاء لتسهيل عمليات الإجراءات داخل القطاع.
حوار: محمد عزب وفهد عمران
