ضخت شركة ” فودافون مصر ” 100 مليون جنيه خلال 2012 فى مشروعات الحفاظ على البيئة ، و تستقبل الشركة اكثر من 12 مليون مكالمة كل 60 دقيقة و 11 مليون رسالة قصيرة ، فيما سجلت بيانات الشركة اجراء 1.5 مليون عملية شحن فى الساعة
قال توم دولتن رئيس قطاع التكنولوجيا بشركة ” فودافون مصر ” ان شبكات الشركة تستقبل 12 مليون مكالمة فى الساعة الواحدة و اكثر من 11 مليون رسالة نصية قصيرة ، مشيرا الى زيادة معدلات الاستخدام بنسب تتراوح بين 25 الى 40 % خلال المناسبات الرسمية مثل الاعياد و المناسبات القوية و التى تستدعى اجراء المستخدمين لعدد من المكالمات ، اضاف دولتن ان قطاع خدمة العملاء بالشركة يستقبل 400 عميل يستعلم كل 60 دقيقة .
اضاف دولتن ان الشركة استقبلت اكثر من 140 الف مشكلة و شكاوى من العملاء خلال النصف الثانى من العام الماضى ، فيما سجلت بينات الشركة اجراء اكثر من 1.5 مليون عملية شحن فى الساعة الواحدة ، فيما كشف عن ضخ الشركة اكثر من 100 مليون جنيه فى مشروعات الحفاظ على البيئة خلال 2012 .
تستهدف فودافون مصر وفقا لتصريح سابق لرئيسها التنفيذي رفع عدد عملائها فى ايطاليا من خلال الرخصة الافتراضية “بلادنا موبايل” التى حصلت عليها الى 100 ألف مشترك العام المقبل مقارنة بـ50 الف مشترك بنهاية يونيو الماضي، فى ظل وجود جالية مصرية يقدر عددها بنحو 300 الف شخص.
وتدرس الشركة تقديم خدمات القيمة المضافة على الشبكه الافتراضية فى ايطاليا بالاضافة لإمكانية ربط خدمات تحويل الأموال عبر المحمول فى البلدين بعد اطلاقها فى السوق المحلي ،حددت فودافون مهلة 3 سنوات لتقييم تجربه دخول السوق الايطالى من خلال الشبكة الافتراضية لقياس مدى نجاح الخدمات وفرص نموها ،على ان يتم التوسع فى الأسواق الأخرى عقب تحقيق الجدوى الاقتصادية فى إيطاليا، باستهداف الأسواق التى يتوافر بها جاليات مصرية كبيرة.
كتب – محمد فوزى
