قرر بنك ” الأسكندرية – انتيزا سان باولو” دخول عام 2013 بعدد جديد من المنتجات المصرفية وزيادة فروعه التي تقدم الخدمات التمويلية للمشروعات الصغيرة و تسهيل المعاملات البنكية لكبار العملاء والشركات ، حيث أعلن البنك عن اضافة 53 فرعا جديدا لقائمة الفروع التي تقدم خدمات تمويل المشروعات الصغيرة خلال العام الحالي ليصبح عدد الفروع التي ستقدم تلك الخدمة 100 فرعا، كما سيقوم البنك بزيادة عدد الفروع التي تقدم خدمات لكبار العملاء (المجنيفكا) خلال عام 2013 الي 84 فرعا بدلا من 30 فرعا فقط خلال العام الماضي .
وأفتتح البنك فرع 26 يوليو بعد تجديده وتحديثه ليقدم خدماته المتميزة للعملاء وفقاً لأحدث النظم والمعايير المصرفية الدولية لمجموعة انتيزا سان باولو الايطالية ويأتي إفتتاح الفرع في اطار الخطة الإستراتيجية المتكاملة للتطوير و التي تعتمد علي تحديث جميع فروع البنك البالغ عددها 210 فرع منتشرة فى مختلف أنحاء الجمهورية بالتوازي مع فتح فروع جديد حيث تم الانتهاء من تجديد 15 فرع خلال عام 2012 ليصل بذلك اجمالى عدد الفروع التي تم تجديدها وفقا للمعايير الدولية الى 35 فرع، ويعكس افتتاح الفرع بعد تطويره استمرارية النجاحات التي يحققها البنك في السوق المصرية كما يعكس التزام البنك الوفاء بوعده لعملائه بتقديم أحدث وأفضل الخدمات ليس فقط بالمعايير المحلية و انما وفقا للمعايير الدولية .
صرح بذلك السيد/ باسل رحمي – الرئيس التنفيذى لقطاع التجزئة المصرفية في معرض حديثه عن انجازات بنك “الأسكندرية – انتيزا سان باولو” خلال عام 2012 , مؤكدا” ارتفاع معدل النمو في محفظة الاصول لقطاع التجزئة الي 14% مقارنة بعام 2011 والتي تضمنت ارتفاع في حجم المحفظة الي 9.4 مليار جنيه مقارنة ب 8.3 مليار جنيه فقط عام 2011 و ارتفاع في حجم الودائع والحسابات الي 29.2 مليار جنيه مقارنة ب 26.9 مليار خلال العام الماضى
وأضاف ” كما حققت محفظة القروض متناهية الصغر نموا كبيرا يصل الى حوالي 11% باجمالى 107 مليون جنيه كما قام البنك بمراجعة السياسه الخاصه بتلك القروض ورفع الحد الاقصى لتمويلها من 25 الى 50 ألف جنيه , أما عن محفظة قروض المشروعات الصغيره فقد حققت نمو يصل الى حوالي 68% مقارنة بعام 2011 بإجمالي 237 مليون جنيه مصرى “.
كما كشف الأستاذ باسل رحمي عن ارتفاع عدد البطاقات التي تم اصدارها خلال 2012 بنسبة 25.6% عن العام الذي سبقه حيث بلغ إجمالى عدد البطاقات التي تم اصدارها حتى نهاية 2012 الى 540 الف بطاقة مقارنة بعام 2011باجمالى 430 الف بطاقة و بلغ عدد ماكينات الصراف الألي 266 خلال عام 2012 ماكينة حققت معدل سحب شهري حوالي 406 مليون جنيىه مقارنة 256 ماكينة حققت معدل سحب شهري بلغ 300 مليون جنيه خلال 2011″ .
وأضاف رحمى ” انسب الفضل فى هذا النجاح و التقدم إلى جهود فريق العمل فى الفروع تحت قيادة متميزة من مديري الفروع والمناطق والأقاليم الذين التزموا بالخطة الاستراتيجية للقطاع وهو ما أثمر عن زيادة كبيرة في عدد عملاء البنك، وهو ما يشجعنا على بذل المزيد من الجهود لتلبيةالاحتياجات المتنوعة للعملاءة، حيث قام البنك بالانتهاء من تحديث بيانات 102,000 عميل يمثلون 12% من اجمالى عدد العملاء، كما قرر البنك البدء في إنشاء مركز اتصال جديد وفقا لأحدث المعايير المطلوبة لتقديم أعلى مستوى من الخدمة سيكون صرحا جديدا في مجال خدمة العملاء يضم 120 موظف متخصص للرد علي تساؤلات العملاء وتنفيذ عملياتهم البنكية”.
و حول المنتجات و الخدمات المصرفية التي قدمها البنك خلال 2012 قال السيد/ باسل رحمي ” قدم البنك العديد من منتجات الكروت الائتمانية ونظم الحماية الجديدة لها, حيث قام بنك الإسكندرية لأول مرة في السوق المصرفي باطلاق برنامج حماية المشتريات لحاملي بطاقات بنك الإسكندرية للخصم المباشر لتوفير الحماية محليا أو دوليا علي المشتريات من السرقة أو التلف لمدة 90 يوما من تاريخ
الشراء ” .
وعن الكروت الائتمانية الجديدة قال ” أن السوق المصري كان ضمن 12 سوقا عالميا شهدت اطلاق بطاقة فيزا Inspire للخصم المباشر من قبل مجموعة انتيزا سان باولو , بما أتاح للعملاء استخدام ماكينات الصراف الألي للقيام بمشترياتهم المعتادة والسحب النقدي في 12 دولة حول العالم وذلك دون خصم أي رسوم بنكية. كما شهد السوق المصرفي أطلاق حملة( الكاش باك ) التي تتيح للعملاء استرداد حوالي 10% من قيمة مشترياتهم عند استخدامهم أي من بطاقات بنك الإسكندرية للخصم المباشر, وايضا برنامج (سلم واستلم ) الذي يوفر لعملاء البنوك الأخري الحصول على بطاقة ائتمانية من بنك الإسكندرية بنفس الحد الممنوح لهم من هذه البنوك فقط عند تقديم صورة من البطاقة الائتمانية الحالية وبطاقة الرقم القومي” .
و عن الخدمات المصرفية أشار “احتل بنك الإسكندرية المرتبة الأولى بين البنوك الأخرى التي قدمت خدمات الحوالة الصفراء حيث حقق أرقاما قياسية و انتهى من صرف 252 ألف حوالة من إجمالي 282 ألف أي بنسبة90 % من إجمالي الحصة المخصصة له من البنك المركزي في ظل الظروف الأمنية غير المستقرة التي مر بها السوق المصري خلال عام 2012. و بادر بنك الإسكندرية بتقديم أحدث نظام للخزائن الحديدية المدعمة بنظام حاسب آلي متكامل لتوفير أعلى معاييرالأمان في 23 فرع كمرحلة أولى لخدمة أكثر من 10 الآف عميل”.
كما كشف رحمي عن اطلاق منتجات جديدة خاصة بالحسابات حيث أطلق الحساب الجاري (حساب المصري) ذو المزايا المتعدده، الذى يقدم جوائز بسحوبات شهريه والذي يتيح الحصول على بطاقة الخصم المباشر وبطاقة (عناية مصر ) للخصم الطبي مجانا.
أما عن المنتجات الخاصة بالتمويل صرح السيد/ باسل رحمي ” قدم بنك الاسكندرية خلال 2012 ثلاث خدمات تمويلية جديدة وهي برنامج تمويل قرض السيارة بضمان الأرصدة والمدخرات فقد مكن البرنامج العملاء من الاقتراض حتى 90 % من قيمة شهاداتهم الادخارية، بالإضافة لبرنامج تمويل عضوية النوادي ومن بينها النادي الأهلي، الذي يتيح لأعضاء النوادي التمتع بمزايا متعددة ، وأخيرا برنامج التمويل الشخصي الذي يتيح للعملاء الجدد فرصة الفوز بقيمة التمويل الذي حصلوا عليه من البنك .
وأشار باسل رحمي ” لم يكتف البنك بتقديم الخدمات المصرفية التقليدية وانما قام بتقديم منتجات جديدة خاصة بقنوات الخدمات البديلة تمثلت في خدمات اليكس لينك ( الانترنت البنكي) و التي أتاحت للعملاء الاستمتاع بالعديد من المميزات من خلال أي جهاز متصل بالانترنت مثل مراقبة و حفظ الحركات التي تتم علي الحسابات البنكية والتحويل النقدي بين الحسابات ببنك الإسكندرية والاطلاع علي حسابات الودائع وكذلك طلب إصدار مختلف أنواع الشهادات والودائع وطلب إصدار خطاب ضمان و فتح اعتماد مستندي وإمكانية تحويل مرتبات العاملين آليا للشركات , كما أطلق لأول مرة في مصر برنامج لتحديد مواقع ماكينات الصراف الآلي تمكن العملاء تحميل البرنامج على ال I-PHONE أو Android مجانا لمعرفة أماكن ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك بمصر”.
