تعتمد الشركات العاملة فى مجال التجارة الإلكترونية على البنك العربى الأفريقى الدولى لتنفيذ عملياتها بالسوق، خاصة وأنه يعد البنك الأول فى استخدام الكريدت كارد ما يضعه فى مصاف الأكثر أماناً للخدمة، وهو ما يحتاجه عملاء الشراء عبر الانترنت، اضافة إلى تركيز البنك على تقديم خدمات تدعم النشاط مثل تطبيق «ووالتى» الذى يمنح عمليات الدفع عبر الانترنت صبغة أكثر أماناً تدفع العميل إلى اتمام معاملاته المالية اونلاين، فيما توقع البعض دخول «البنك الأهلى» و«CIB» و«سوسيتيه جنرال» المنافسة خلال العام الجارى.
وقال مصطفى عثمان، مدير التسويق بشركة ديرآنديل للشراء الجماعى ان الشركة تقدم معاملاتها المالية من خلال البنك العربى الافريقى نظرا لكونه له السبق فى دعم الدفع من خلال بطاقات الائتمان، ما يجعله الاكثر خبرة، مشيرا إلى اتجاه شركات التجارة الالكترونية للتعاون مع البنوك الاوسع خبرة بمعاملات الكريدت كارد لتضمن تقديم خدمة اكثر امانا للعملاء، لاسيما ان غالبية مستخدمى بطاقات الائتمان «كريدت كارد» اكثر ترددا فى اجراء عملياتهم المالية عبر الانترنت.
اضاف عثمان ان البنك الاهلى بدأ يهتم بنشاط التجارة الالكترونية معتبرا إياه من احد المقدمين الجيدين للخدمة لعملائه من الشركات بقطاع الشراء اونلاين، موضحا ان شركة «عرب هاردوير» التى يشغل منصب مدير التسويق بها تقدم خدماتها من خلاله.
توقع عثمان ان يدخل بنكا «CIB» و«الأهلى سوسيتيه جنرال» فى المنافسة لتقديم الخدمة لعملاء نشاط التجارة الالكترونية خلال العام الجارى، ويرى عثمان ان الفترة القادمة ستشهد تقديم تسهيلات لاستخدام الكريدت كارد.
من جانبه، قال شريف نصار، المدير التنفيذى لشركة «نفسك» للتجارة الالكترونية ان البنك العربى الافريقى يتميز بتركيز موارده فى تطوير خدمات عمليات الشراء عبر الانترنت، ما يعد احد العوامل الجاذبة لشركات التجارة الالكترونية لتقدم من خلاله، مستدلاً على ذلك بطرحها لتطبيق «ووالتى» وهى عبارة عن محفظة مالية افتراضية تؤمن عمليات الدفع عبر الانترنت باستخدام الكريدت كارد، ما يزيد من ثقة المستخدم فى استخدام بطاقات الائتمان عبر الانترنت ويسهم فى معدل مبيعات شركة التجارة الالكترونية المتعاونة معه، وخدمات اخرى مركزة للتجارة الالكترونية.
اضاف نصار ان الهروب من البنوك الحكومية والبيروقراطية التى تعمل بها أحد أسباب التوجه للعربى الافريقى حيث يتطلب الامر البحث عن البنك الاكثر امانا والاسهل فى الاجراءات، بما لا يتعارض من طبيعة نشاط الشراء عبر الانترنت الذى يعمل فى الاساس على تسهيل عمليات البيع والشراء بشكل اسرع، مؤكدا تعامله مع البنك العربى الفريقى، توقع نصار ان تبدأ الحكومة من خلال البنوك وجهاتها المختلفة العمل على دعم انشطة التجارة الالكترونية خلال الفترة القادمة لاسيما ان جوجل قدمت لها دراسة توصى بضرورة تنمية خدمات الانترنت وتنشيط التجارة الالكترونية.
كانت جوجل مصر اعلنت مخاطبتها للبنك الاهلى المصرى والبنك التجارى الدولى ووزارتى التجارة والصناعة والسياحة لبحث تفعيل الاستفادة بالانترنت على نطاق أوسع، أظهرت دراسة حديثة أعدتها الشركة أن 61% من المشروعات الصغيرة التى تستخدم الانترنت أكدت مساهمة خدمات نقل البيانات فى توسيع نطاق أعمالها ووصولها إلى عملاء فى مناطق مختلفة وبعيدة دون الحاجة إلى ضخ استثمارات كبيرة.
وأشارت إلى أن 57% من هذه المشروعات رأت أنها استفادت من الانترنت فى تعزيز كفاءة الدعاية والإعلان، بالإضافة إلى التسويق للخدمات التى تقدمها كما ترى 48% من المشروعات أن خدمات الانترنت ساهمت فى زيادة الإنتاجية لتغطية الطلب الذى توافد عبر سوق الانترنت، فيما يؤكد 47% من المشروعات الصغيرة أن الانترنت ساهم فى استقدام عملاء دوليين عبر اختراق أسواق خارجية من خلال الانترنت.
وأضافت الدراسة أن 45% من الشركات الصغيرة أكدت أنها تلقت ردود أفعال سريعة من المستهلكين، وأن 55% من المشروعات التى حققت نموا 20% نشطت عبر الانترنت، بينما تصل نسبة المشروعات غير المستخدمة للانترنت 25%.
ووفقا للدراسة يساهم الانترنت بقيمة 15.6 مليار جنيه فى الاقتصاد المصرى، فيما توقعت الدراسة نمو الاقتصاد بنسبة 22% سنوياً خلال السنوات الخمس التالية.
كتب – محمد علاء الدين
