شدد اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك على ضرورة دقة العناوين للشركات التى ترغب في المشاركة في التجارة اﻹليكترونية، موضحا أن هذا يضمن ثقة المواطن وتعامله مع الشركة. وأضاف خلال جلسة التجارة اﻹليكترونية بحضور المهندس عاطف حلمي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال ثالث أيام معرض كايرو أي سي تي أن مستقبل التجارة بمصر في التجارة اﻹليكترونية. طالب رئيس جهاز حماية المستهلك بضرورة إصدار
قانون للتجارة الإليكترونية لافتا إلى أن الجهاز يعمل على بعض القوانين الخارجية ﻷن مصر ليست جزيرة منعزلة كما استعان الجهاز أيضا ببعض قوانين وزارة الاتصالات وقال إن الجهاز يتيح خط ساخن لتلقي شكاوى المستهلك يعمل من التاسعة وحتى الرابعة مساء ، لافتا إلى أن الخط لا يستقبل المكالمات الواردة من التليفون المحمول، باﻹضافة إلى موقع إليكتروني للجهاز لتلقي شكاوىلمستهلك ايضا ومن جانبه قال الدكتور أشرف جمال الدين رئيس الهيئة العامة للبريد إن هيئات البريد على مستوى العالم دخلت في منظومة التجارة اﻹليكترونية ﻷنها تقدم الخدمات المالية
واللوجيستية معا، موضحا أن من أكبر البلاد التي تقدم التجارة اﻹليكترونية بشكل جيد دولة تركيا. وأكد أن مصر لديها إمكانية توفير التجارة اﻹليكترونية بسبب انتشارها على مستوى الجمهورية بدون استثناء وخاصة في القرى الصغيرة، إلى جانب الدور التنموي للهيئة، ودعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة، والتغلب على التحدي الرئيسي الذي يواجه هذه المشروعات وهو التسويق الجيد للمنتجات. وكشف عن خطة البريد لاستغلال المكاتب بالاتفاق مع الصندوق الاجتماعي للتنمية، من خلال التسويق للمنتج على الصفحة الرسمية للبريد، موضحا أن البريد بدأ في توفير
إمكانية سداد الفواتير وخدمة الشحن وضمان الخدمة، مؤكدا أن الهيئة تؤمن اﻷرقام الخاصة بعملاء البريد بشكل تام
