قالت دراسة أنه على الرغم من الأهمية المتزايدة لاستخدام للإنترنت في مجال الأعمال السياحية لتأثيرها المباشر إلا أن استعانة شركات السياحة المصرية بهذه التقنية لازال محدودا .
ووذكرت أن الاستفادة من التقنية يساهم فى زيادة جودة الخدمات السياحية المقدمة في مواقع شركات السياحة المصرية من وجهة نظر العملاء لرفع حركة السفر السياحى لمصر بما يؤدى لزيادة حجم المبيعات السياحية لشركات السياحة ، وتحسين الوضع التنافسي لها في سوق السياحة العالمي.
واستعرضت الدراسة التى قدمها الباحث محمود معوض والتى حصل خلالها على درجة دكتوراه الفلسفة في الدراسات السياحية ، الخدمات المعروضة في مواقع شركات السياحة المصرية، وتقييم جودتها والتعرف على مستوى رضاء العملاء في الخدمات المقدمة بمواقع شركات السياحة المصرية.
