قال شريف بركات رئيس قطاع الهواتف المحمولة بشركة سامسونج ان السوق المحلية ليست من ضمن الاسواق التى شهدت عيبا فى هاتف سامسونج اس 5 , مؤكدا انه لم يرد اى شكاوى لعيب فى صناعة الهاتف الجديد بمصر .
وأعلنت شركة “سامسونج” عن وجود مشكلة في مجموعة من هواتف “جالاكسي إس 5” الجديدة تؤدي إلى توقف الكاميرا الرئيسية في تلك الأجهزة بشكل دائم.
واوضح ان العيوب التى تشهدها الاسواق العالمية تعد نسبة ضئيلة جدا من انتاج “جالاكسى اس 5″ خلال الاسبوع الاول, وان امريكا اكثر الاسواق التى شهدت عيبا فى كاميرا جالاكسى اس 5 .
توقع لـ”البورصة” زيادة مبيعات “جالاكسى اس5 ” بنسبة 40 % مقارنة بمبيعات “جالاكسى اس 4” وهو ماحدث فعلا خلال الايام الاولى من طرح الجهاز التى ارتفعت مبيعاته مقارنة بنفس الفترة من مبيعات جالاكسى اس 4 .
وطرحت شركة “سامسونج” هاتف “جالاكسي إس 5” منذ اسبوعين فى مصر , و يتمتع الهاتف بكاميرا أساسية بدقة 16 ميجابكسل.
وتبدأ المشكلة عند ظهور رسالة خطأ لمستخدمي بعض هواتف “جالاكسي إس 5” عند استعمال الكاميرا الأساسية في أجهزتهم، وتفيد الرسالة بفشل بالكاميرا، Warning: Camera Failed، لتتوقف بعدها تماماً عن العمل.
وأوضحت “سامسونج العالمية” أن المشكلة ظهرت في عدد محدود من هواتف “جالاكسي إس 5” الجديدة، وذلك دون أن تكشف عن سبب واضح لهذه المشكلة.
واكتفت الشركة بالتأكيد على أنها ستقوم بعملية تبديل مجاني للمتضررين، سواء عبر متاجرها المعتمدة أو وكلائها، حيث اعترفت الشركة أن الخلل ليست له علاقة بطريقة استخدام الهاتف.
ولم تكشف “سامسونج” كذلك عن الأسواق التي طرحت فيها هواتف تعاني من تلك المشكلة، والتي ظهرت بشكل كبير في الولايات المتحدة، خاصة بالنسخة التي طرحتها شركة “فيريزون” للاتصالات.
