«الدراسات التسويقية» و«خدمة العملاء» و«المبيعات» أبرز المحاور
تبدأ الهيئة القومية للبريد فى إعداد تصور لهيكل تنظيمى لمحور التسويق والمبيعات للعمل به لمدة عام على أن يعاد تقييمه بعد ذلك فى إطار خطتها لتطويرقطاعاتها المختلفة، وعلمت «البورصة» أنه تم عقد عدة اجتماعات لدراسة ذلك التصور مع لجنة التسويق بالهيئة والتى تضم أربعة من أعضاء مجلس الإدارة للوصول لأفضل هيكل لخدمة أهداف المحور.
ووفقا لمصادر بالبريد فإن الهيكل التنظيمى يضم المهندس ماجد غبريال نائب رئيس مجلس الإدارة لشئون التسويق والمبيعات، ويندرج تحته الإدارة العامة للمكتب الفنى والمتابعة، ثم يليه 3 قطاعات: قطاع الدراسات التسويقية والخدمات المتكاملة ويشمل: الإدارة العامة للتخطيط التسويقى وبحوث السوق، والإدارة العامة للخدمات والحلول التكاملة وإدارة التصميم الدعائى والعلامات التجارية.
أضافت المصادر أن القطاع الثانى هو قطاع التسويق وخدمة العملاء ويضم إدارة التسويق وتشمل الدعاية والإعلان والمعارض وإدارة التسويق التنفيذي، بالإضافة لخدمة العملاء ويندرج تحتها إدارة دعم ومتابعة الإدارات التسويقية بالمناطق وإدارة مراكز الاتصال.
أما القطاع الثالث فى التصور فيشمل قطاع المبيعات وعلاقات العملاء ويندرج تحته إدارة المبيعات وتشمل إدارة مبيعات القطاع الحكومى والقطاع التجاري، فى حين تحتوى إدارة علاقات العملاء على متابعة العقود.
أكدت المصادر أن الهيئة تسير فى الطريق الصحيح نحو النهوض بجميع قطاعاتها وتطوير منظومة الخدمات واستحداث خدمات جديدة والاستمرار فى خطة نمذجة المكاتب وتحسين بيئة العمل وتوفير مستلزمات التشغيل، بما يساهم فى تحقيق فائض مالى نهاية العام المالى الحالى التى من المتوقع أن تصل إلى 100 مليون جنيه.
