الإعفاءات من الرسوم وتسهيلات السداد.. أبرز الأدوات
أضافت بعض البنوك ، تسهيلات جديدة لعملاء قطاع تمويلات الأفراد، منها الخصم أو الاعفاء نهائيا من الرسوم الادارية للقرض الشخصى والبطاقات.
وجاءت التسهيلات عقب اعلان «سيتى بنك»، تخارجه من تمويلات الأفراد نهاية الشهر الماضى، ما دفع البنوك لاستغلال تلك الخطوة لتدعيم قاعدة عملائها وجذب عملاء جدد.
ومن أبرز البنوك التى أتاحت تسهيلات لعملائها، البنك الأهلى المصرى الذى قرر اعفاء العملاء من سداد الرسوم الادارية على القرض الشخصى حتى 20 يناير 2015 قابلة للتجديد.
كما أعاد البنك الأهلى اليوناني، هيكلة منتج القرض الشخصي، ورفع الحد الأقصى لتمويله حتى 300 مليون جنيه، بالاضافة الى زيادة أجل السداد حتى 7 أعوام.
واتبع «اليوناني» تلك الخطوة بعمل خصومات حتى %50 من المصروفات الادارية على القرض الشخصى وتمويلات السيارة.
وأكد مصرفيون، أن تخارج «سيتى بنك – مصر»، من أنشطة خدمات الأفراد بمثابة افساح، أمام البنوك لجذب شريحة لا يستهان بها من العملاء، مؤكدين أن تلك الخطوة ستشعل المنافسة بين البنوك خلال الفترة المقبلة، وستدفعها الى اطلاق منتجات جديدة أو هيكلة المنتجات القائمة.
ويعتزم البنك الأهلى المصرى تدشين ادارة قائمة بذاتها لمبيعات السيارات للتواصل مع العملاء من خلال معارض السيارات، ليتمكن العميل من الحصول على القرض فى ساعات وجيزة، بالاضافة الى اعفاء عملائه من المصروفات الادارية على القروض الشخصية لمدة 3 أشهر.
قال حازم حجازى، رئيس قطاع التجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلى المصري، ان هناك عوامل كثيرة تحكم أى بنك عند الدخول فى حيز المنافسة، أهمها حجمه فى السوق الذى يقاس عليه توجهاته التمويلية وتحديد القطاعات التى يتم استهدافها.
وأشار الى أن تخارج أى بنك من السوق يفسح المجال لاستقطاب وجذب عملاء جدد، مؤكدا قدرة البنوك العامة على جذب شريحة كبيرة من العملاء الأفراد بصفتها الوطنية التى يلجأ اليها معظم العملاء باعتبارها الأكثر أمانا ، لافتا الى أن المنافسة بين البنوك قائمة فى كل الأحوال لتدعيم الأرباح وقاعدة العملاء معا.
وقال أحمد شوقى، مدير عام البنك الأفريقى العربى الدولي، ان تخارج «سيتى بنك» جزئيا من السوق المصرى فيما يخص قطاع التجزئة المصرفية، سيمنح البنوك فرصة ثمينة للاستفادة من عملاء البنك المتخارج والسعى لاستقطابهم وتوسيع دائرة تعاملاته معهم، من خلال اطلاق منتجات جديدة أو تطوير المنتجات القائمة.
وأوضح شوقى أن قطاع تمويلات الأفراد من القطاعات التى تأتى فى مقدمة اهتمامات البنوك، اذ تشرف عليه كوادر متخصصة تمتلك حرفية وفنية التعامل مع العملاء.
وستسعى هذه الكوادر بمختلف الطرق للاستفادة من تخارج بعض البنوك سواء على الصعيد الكلى أم الجزئى لبعض القطاعات.
وقال مجدى عبدالغفار خبير التجزئة المصرفية، رئيس قطاع تمويلات الأفراد ببنك الاتحاد الوطنى سابقا، ان تخارج أى بنك من السوق يعزز فرص البنوك الأخرى التى لم تأخذ دورها فى قطاع تمويلات الأفراد أو كانت تستحوذ على حصص ضئيلة، معتبرا أن التخارج سيمنحها فرصة طموحة لاقتناص حصة لابأس بها مع حلول 2015.
وأوضح عبدالغفار أن البنوك الكبيرة وخصوصا العامة التى يمثل فيها قطاع تمويل الأفراد أهمية، لن تتأثر بتخارج «سيتى بنك» كثيرا، وانما الاستفادة ستكون للمصارف الصغيرة التى تحاول الوصول الى أكبر قدر من الشرائح لتوسيع قاعدة عملائها.
وقام مؤخرا البنك التجارى الدوليCIB، باختصار المدة التى تستغرقها اجراءات الحصول على قرض السيارة الى ساعتين فقط على خلفية الاستعلام الائتمانى للعميل بعد أن كانت المدة تصل الى 24 ساعة من قبل.
ويعتزم البنك العقارى المصرى العربي، اطلاق منتجات تجزئة فى 2015 بعد أن رصد لها 500 مليون جنيه يدخل فيها قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
