أكد المهندس هشام العلايلى ، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الإتصالات أن قرارالجهاز بوقف عروض التعريفة الجديدة للشركة المصرية لنقل البياناتTEData جاء متفقاً مع سلطة الجهاز كمنظم لسوق الاتصالات وداعماً لحقوق المستخدمين في الحصول على الخدمات بجودة عالية وبسعر لا يضر بالسوق ككل، ولضمان إتباع الشركات للقواعد التنظيمية التي يضعها الجهاز في إطار قواعد المنافسة الحرة وفقاً لأحكام قانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003.
أوضح العلايلي أن الإجراءات المتبعة من قبل الجهاز في حالة طلب أي شركة انترنت تقديم عروض ترويجية أو تعريفة جديدة الحصول على موافقة الجهاز وفقاً لقانون الاتصالات والتراخيص الممنوحة لشركات تقديم الانترنت وخاصة المادة الثانية عشر “التعريفة” ولقرارات الجهازالصادرة بتاريخ 2/8/ 2009، حيث تلتزم شركات تقديم خدمات الانترنت بتقديم طلب للحصول على موافقة الجهاز قبل موعد تقديم العرض بسبعة أيام عمل، وفي جميع الأحوال لا يتم تقديم العرض إلا بعد الموافقة الكتابية المسبقة من الجهاز وإلا ستتعرض الشركة المخالفة لهذه التعليمات للمسائلة القانونية.
وبالإشارة إلى خطاب الشركة المصرية لنقل البيانات TEData بتاريخ 25/11/2014 والذي طلبت فيه الحصول على موافقة الجهاز لبعض الباقات المحدودة لعرض الطلقة، فالجهاز يؤكد أنه قد قام بالرد عن طريق البريد الالكتروني لطلب بعض البيانات الخاصة بعناصر التكلفة التي كان يجب على الشركة موافاة الجهاز بها عند تقديم الطلب.
وقد قامت الشركة بالرد عبر البريد الالكتروني يوم 30/11/2014 ببعض البيانات فقط ولم تقم باستكمال كافة البيانات المطلوبة ،وبرغم عدم استكمال البيانات المطلوبة وعدم حصول الشركة على موافقة كتابية مسبقة من الجهاز، فقد قدمت الشركة العرض ابتداءً من يوم 1/12/2014 (أي بعد 4 أيام عمل فقط) متجاهلة بذلك تعليمات الجهاز وبنود التراخيص والقانون.
كما فوجئ الجهاز بامتناع الشركة عن بيع الباقات الغير محدودة (عدا 1ميجا ، 2ميجا) للعملاء الجدد، وهو ما يعني مخالفة أخرى للترخيص.
لذا يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ما ورد بخطابه للشركة بتاريخ 3/12/2014 بضرورة التوقف الفوري عن تقديم التعريفة الجديدة وضرورة عدم الامتناع عن تقديم أي تعريفة سارية وافق الجهاز عليها من قبل وإلا تعرضت للمسائلة القانونية، هذا بالإضافة إلى ضرورة العمل على حل الشكاوى وتحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائها.
