قال خالد سعد، مدير عام شركة بريليانس البافارية، أنه يوجد بعض الاقتراحات التى تساعد جهاز حماية المستهلك على اداء الدور المنوط به، والتى تتمثل أهمها فى انشاء لجنه متخصصة بالبحث فى شكاوى من عملاء قبل وصولها الى جهاز حماية المستهلك.
كما طالب بغنشاء لجنه فنية بها امكانيات عالية لاصدار التقارير الفنية الخاصة بالعملاء عن طريق جهاز حماية المستهلك، على ان تكون لجنه واحدة متخصصة فى جميع الاوقات.
لابد من معرفة المستوى الذي تتوقف عليه قبول شكوى العمل من عدمه، بدلاً من ةترك الامر لتقديرات العملاء.
وقال ان تلك المساعى من اجل المحافظة على المستهلك فى النهاية بسبب اهميته الخاصة لشركاتنا.
