قال علاء السبع رئيس مجلس ادارة شركة السبع اتوموتيف، أن جهاز حماية المستهلك من يعد اهم الاجهزة المتواجدة فى مصر، مشيراً إلى ان عدم معرفة العميل للحقوق الخاصة به والواجبات التى تقع على عاتقة يصعب بها مهمة الجهاز فى حل المشاكل الخاصة به.
اضاف السبع، ان بعض القضايا يتم الحكم فيها بناءاً على العرف التجارى، وهو المتعارف عليه فى بعض الاوقات.
وقال السبع، أن بعض الامور تحتاج الى تنظيم مناسب، بحيث يسمح لكل طرف فى القضية الخاصة بالسيارات ان يقوم بدورة بداية من المستهلك مروراً بجهاز حماية المستهلك نهاية بشركات التأمين.
