قال الدكتور محمد اليمانى وكيل أول وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة،إن الوزارة نجحت فى حل جميع الشكاوى المتعلقة بفواتير الاستهلاك بسبب القراءة الخاطئة للعداد،بالتعاون مع جميع شركات توزيع الكهرباء فى جميع محافظات الجمهورية.
أضاف لـ”البورصة” أنة في حالة اصدار فاتورة بها قراءات غير حقيقية اعلي من الاستهلاك المسجل بالعداد يتم الغاؤها فورا ومحاسبة قارئ المنطقة المتسبب في الخطأ،مشيرا الي ان الفواتير المرتدة غير المحصلة يتم تحميلها وفق المتبع بالشركة ويتم جدولتها علي اقساط شهرية تصل الي12 شهرا .
أوضح أنة سيتم معاقبة المخالفين لتعليمات المتبعة بضرورة الكشف عن العداد،وأخذ القراءة الحقيقية،مناشداً المواطنين “عدم دفع فواتير الاستهلاك فى حالة مخالفة قراءة العداد الفعلية للقيمة المستهلكة”،وفى حالة شعور المواطن بوجود زيادات في قيمة الفاتورة بنسبة 10 : 15%، لا يدفع قيمتها ويتوجه إلى أقرب إدارة تابع لها لتقديم شكواه، لافتا إلى أنه من الممكن أن تكون هناك تراكمات في العدادات ويستطيع المواطن تقديم “طلب بتقسيط المبلغ المستحق”.
وأكد أن إجمالي شكاوى المواطنين لا يتجاوز 1% من إجمالي المستهلكين الذين يصل عددهم إلى 30 مليون مشترك، بعضهم عليه تراكمات، وآخرون يحتاجون إلى فحص العدادات.
