وزارتا الاتصالات والتخطيط أهم عملائنا ونستهدف الداخلية والبترول الفترة المقبلة
لدينا 900 موظف منهم 750 فى السوق المصرى ونستهدف زيادتهم خلال الفترة المقبلة
نمتلك 9 مكاتب فى مصر والسعودية والكويت وتركيا وسويسرا وإنجلترا
تستهدف شركة ITWORX المتخصصة فى تقديم حلول البرمجيات مضاعفة حجم أعمالها محلياً لتتجاوز 4 ملايين دولار، بالإضافة إلى زيادة عدد عملائها بنهاية العام الجارى، كما تسعى لتوفير حلول لشركة اتصالات مصر فى مجالات تخزين البيانات الضخمة الـBIG DATA، وتعتزم التعاون مع وزارات الداخلية والتنمية الإدارية والبترول الفترة المقبلة.
قال المهندس حافظ حمدى، مدير عام « ITWORX » مصر المتخصصة فى حلول البرمجيات، إن الشركة تأسست منذ عام 1994 فى السوق الأمريكى، وبدأ تواجدها فى السوق المصرى منذ عام 2001، وهو عكس ما يحدث مع جميع الشركات التى تفضل التواجد محلياً ثم التوسع خارجياً، موضحاً أن شركته تمتلك حوالى 9 مكاتب فى مصر وأمريكا وكندا والإمارات والسعودية والكويت وقطر وإنجلترا وسويسرا، يعمل بها ما يقارب من 900 موظف على مستوى العالم، منهم 750 فى السوق المحلى.
أكد حمدى أن حجم أعمال « ITWORX » فى السوق المحلى تقدر بحوالى 2 مليون دولار عام 2014، مشيراً إلى تراجع حجم أعمالها بنسبة تصل إلى %50 منذ عام 2011 حتى نهاية العام الماضى نتيجة الأحداث السياسية التى شهدتها البلاد خلال الأربع سنوات الماضية منذ اندلاع ثورة يناير، فى المقابل فإن الشركة شهدت خلال الـ 6 أشهر الماضية نمواً ملحوظاً فى الطلب على خدمات تكنولوجيا المعلومات، الأمر الذى جعلها تتطلع لمضاعفة حجم أعمالها فى السوق المصرى ليصل إلى 4 ملايين دولار بنهاية العام الجارى.
أضاف أن اجمالى حجم استثمارات الشركة يُقدر بحوالى 30 مليون دولار، %80 منها يخصص للمرتبات والتدريبات لتنمية مهارات العاملين وتحسين الأداء داخل الشركة، مشيراً إلى أهمية السوق المصرى لشركة ITWORX العالمية، لكنه لا يمثل السوق الوحيد أو الأساسى، فهى تتواجد فى كل من أمريكا وكندا والإمارات والسعودية والكويت وقطر وإنجلترا وسويسرا.
وفيما يتعلق بتعاملات « ITWORX » قال حمدى، إن شركته تركز على القطاع الحكومى بشكل كبير، وتعتبر وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عميلها الأول، من خلال تقديم جميع الخدمات التكنولوجية التى تحتاجها خاصة فى مجال الحكومة الإلكترونية، مشيراً إلى أن وزارة الاتصالات تلعب فى بعض الأحيان دور الوسيط بين كل من الشركة والقطاعات والوزارات الأخرى لإرشادها إلى أفضل خدمات الشركة.
أضاف أن شركته تتعامل أيضاً مع وزارة التخطيط فى مجال إدارة الأداء الحكومى من خلال برنامج «موبايل داش بوك»، الذى يستهدف متابعة الأداء الوظيفى وتنفيذ الخطط والمشاريع بجميع الوزارات والقطاعات الحكومية لإعداد تقرير نهائى بنسب المشاريع التى تنفذ فى كل وزارة وقطاع على حدة لمعرفة مدى نجاح الوزارات فى تنفيذ مشاريعها، مؤكداً على تميز شركته فى هذا المجال، مستشهداً باعتماد الحكومة الإماراتية على حلول ITWORX فى متابعة أداء القطاعات الحكومية بالتعاون مع شركة مايكروسوفت العالمية.
أوضح أن شركته تستهدف حالياً التعامل مع وزارة الداخلية فيما يتعلق بخدمات المرور وجميع المشاريع التى تحتاج الى ميكنة شاملة، بالإضافة إلى وزارة التنمية الإدارية، التى سبق التعاون معها خلال السنوات الماضية، حيث كانت المسئول الأول عن مشروع الحكومة الإلكترونية، مشيرا الى التواصل مع وزارة البترول فى مشروع إدارة الأداء.
أشار إلى أن شركته بدأت فى تنفيذ المشروع مع وزارة التخطيط منذ ثلاثة أشهر ماضية، ينتهى بشكل كامل قبل بداية الربع الثانى من العام الجارى.
أكد أن أولى اهتمامات الشركة وفقاً لخطتها الاستراتجية للعام الجارى يتمثل فى التركيز على مجال «الموبيلتى» أو السحابة المحمولة التى تتيح مساحات تخزين أكبر للبيانات عبرالموبايل والحوسبة السحابية والـbig data، موضحاً أن « ITWORX » شاركت فى تنفيذ أول مشروع للحوسبة السحابية فى الكويت بالتعاون مع مايكروسوفت، وهناك اتجاه قوى نحو العمل فى مجال الـ«big data»، وجار التعاقد مع كبرى الشركات المتخصصة فى هذا المجال أبرزها «كلاوديرا ومايكروسوفت»، لافتاً إلى الطلب الكبير على هذا المجال فى كل من الأسواق الخليجية والأمريكية حالياً، بالإضافة إلى السوق المصرى خلال الفترة المقبلة، مشيراً إلى أن إبداعات تكنولوجيا المعلومات عادة تبدأ من الأسواق الخارجية ثم تأتى للأسواق المحلية، وأن أهم ما يميز شركته يتمثل فى تواجدها فى كل من السوقين مما يجعلها رائدة فى مثل تلك المجالات حال ظهورها وانتشارها فى الأسواق المحلية.
قال إن عدد عملاء الشركة يتجاوز الـ250 عميلاً على مستوى العالم، مشيرا إلى أن هناك العديد من العملاء بالسوق الأوروبى منذ 15 عاماً، بالإضافة إلى عملاء فى كل من السعودية والإمارات خلال الـ 8 سنوات الماضية فى عدد من القطاعات الحكومية مثل وزارة الاتصالات والبنوك وغيرها.
أوضح حمدى أن أكبر عميل لـ”ITWORX” فى السوق الأمريكى “UTG” يونايتد تكنولوجى جروب، وهى الشركة الأم المتخصصة فى تصنيع طائرات الهليكوبتر، وهى من اقدم عملاء اى تى وركس، بالإضافة إلى شركة أوروبية تعمل فى مجال علوم الحياة أو الهندسة الوراثية.
وفيما يتعلق بعملاء الشركة فى السوق المحلى، قال حمدى إن وزارة الاتصالات وشركة فودافون يمثلان العميل الدائم للشركة منذ عام 2004 حتى الآن، وأن هناك ما يقارب من 25 موظفاً من الشركة يختصون بخدمات الدعم الفنى والسوفت وير داخل شركة فودافون مصر، موضحاً أن « ITWORX » تتعامل أيضاً مع باقى شركات المحمول فى مصر «اتصالات» و«موبينيل»، ولكن لا يمثلون عملاء دائميين للشركة، مشيراً إلى أنه جار التواصل مع «اتصالات مصر» فى مجال البيج داتا، خاصة أن « ITWORX » من أكبر الشركات الرائدة فى هذا المجال وتمتلك الاستراتجية الكاملة لتطوير أداء العاملين والراغبين فى دخول مجال الـBIG DATA.
لفت مدير عام شركة اى تى وركس مصر، إلى احتياج السوق المصرى للعديد من المشاريع الاستراتيجية خاصة بمشروع قناة السويس الذى سيمثل طفرة كبيرة فى جميع قطاعات الدولة وليس تكنولوجيا المعلومات فقط، مؤكداً أن « ITWORX تعتزم المشاركة فى هذا المشروع بقوة، من خلال تقديم العديد من الخدمات والحلول التكنولوجية لتوفير ما يسمى «سيتى نكست» التى تتمثل فى تقديم مجموعة من الخدمات والحلول الذكية لمدن القناة، بالشراكة مع «مايكرسوفت العالمية» المتخصصة فى توفير تقنيات الإلكترونيات «الحاسوب».
أضاف أنه خلال السنوات الثلاث الماضية شهد قطاع الاتصالات إغلاق العديد من الشركات وتوقف عدد من المشروعات فى مجال الخدمات الإلكترونية بجميع القطاعات سواء فى المرور أو الاستثمار أو وزارة المالية، متوقعاً أن يشهد السوق المصرى اهتماماً كبيراً الفترة المقبلة على هذه الخدمات، بالإضافة إلى انتشار خدمات بوابة الحكومة الإلكترونية على الموبايل “Mobil Government”.
توقع نمو الخدمات الحكومية بشكل كبير خلال السنوات القليلة المقبلة، وأن توسعات الشركة تتمثل فى مضاعفة حجم أعمالها وزيادة عدد موظفيها، وليس هناك أى اتجاه للتوسع فى مقرات الشركة بالسوق المصرى.
قال إن جميع الأسواق تحاول التعافى اقتصاديا منذ 2008، نتيجة الأزمة الاقتصادية التى حدثت آنذاك، وأن السوق المصرى يمتلك القدرة على النهوض مرة أخرى ومواجهة الصعوبات التى شهدها منذ ثورة يناير من ركود فى معظم النشاطات بعدد من القطاعات، وأن خدمات تكنولوجيا المعلومات فى جميع المجالات وتدريب وتأهيل العاملين هذه الخدمات من أهم العوامل التى ستساهم فى هذا النهوض بجميع قطاعات الدولة، موضحاً أن بشركته عدداً متميزاً من المهندسين المختصين فى تكنولوجيا المعلومات بمصر، وهو ما سوف يدفعها إلى النمو ومضاعفة حجم أعمالها نهاية العام الحالى.
أشار حمدى إلى أن أبرز التحديات والصعوبات التى تواجه شركته فى السوق المحلى تتمثل فى إعداد الكوادر الفنية وإدارة تنمية الموارد البشرية بالسوق، مشيراً إلى أن أى تى وركس تقوم بتدريب وتنمية مهارت موظفيها بصفة مستمرة لتقديم ما يتلاءم مع متطلبات السوق، وتمتلك ان اى تى وركس زراعاً منفصلاً خاصاً بالتعليم، تركز على مجال الحوسبة السحابية منذ عام ونصف العام بالشراكة مع مايكرسوفت، مشيراً إلى أن شركته تستهدف مضاعفة استخدام كل من الحوسبة السحابية والموبيلتى سنويا على مدار الـ5 سنوات المقبلة.
أشار إلى أن السوقين المصرى والخليجى يستحوذان على %50 من حجم أعمال شركته خلال الـ5 سنوات الماضية حتى الآن، والنسبة الباقية بالسوقين الأوروبى والأمريكى، الأمر الذى يمثل ميزة مهمة لـ«أى تى وركس» بصفة عامة، مشيراً إلى أنه عند حدوث أزمة فى أحد الاسواق يتم التركيز على الأخرى لتجنب خسائر فادحة للشركة، لافتاً إلى أن مصر من البلاد المتقبلة للتطور التكنولوجى ومستحدثات العصر، وأن العائق دائماً يتمثل فى حجم السوق وارتفاع التكاليف، ومحدودية الإمكانيات سواء فى الموارد البشرية المدربة، أو نسبة التعليم والثقافة التكنولوجية عند الأغلبية العظمى من المواطنيين.
أكد أن نجاح «اى تى وركس» فى قطاع البنوك فى كل من دولتى السعودية وقطر، وأن الرؤية الحالية تتمثل فى استهدافها لنقل خبرة التعامل مع البنوك من الخليج إلى مصر.
