حققنا معدل توظيف قروض للودائع 36% فى عام 2014 ونستهدف زيادة هذه النسبة فى الأعوام المقبلة
نحن أول بنك فى مصر يقدم خدمة «الموبايل بانكنج» باللغتين العربية والإنجليزية
«الكول سنتر» و«الموبايل» رهان المستقبل فى التواصل السريع مع العملاء
لدينا 237 ماكينة صراف الآلي.. و75 فرعاً فى السوق المصرى
مشروع ميكنة رواتب موظفى الحكومة جيد جداً ويساعد على تحقيق الشمول المالى
ضوابط المركزى بسوق الصرف عززت من الحصيلة الدولارية
قال جاك إيمانويل بلانشيه، نائب رئيس مجلس الإدارة، الرئيس التنفيذى لبنك إتش إس بى سى مصر، إن البنك يستهدف الاستمرار فى النمو لقوة علامته التجارية.
وأضاف أن بنك HSBC يستهدف التوسع فى ثلاثة قطاعات رئيسية، تتمثل فى «الخدمات المصرفية العالمية» و«الخدمات المصرفية التجارية» و«الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات»، مشيراً إلى أن البنك نجح فى تحقيق نتائج جيدة فى كل قطاع على حدة.
قال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى، إن البنك يستهدف زيادة معدلات توظيف القروض للودائع، ففى عام 2014 نمت محفظة القروض بمعدل 9%، مقابل الودائع التى نمت بمعدل 11%، مشيراً الى أن البنك يستهدف زيادة معدلات النمو فى القروض بوتيرة أسرع والذى سيساند الاقتصاد المصري.
أضاف «بلانشيه»، أن البنك لديه فرصة جيدة للمشاركة فى المشروعات القومية المطروحة، مستنداً إلى دعم مجموعة HSBC العالمية، بالإضافة إلى شبكة الفروع الدولية القوية لمجموعة HSBC، والتى تمكنه من تقديم خدمة عالمية لعملائه فى السوق المصري.
وقال «بلانشيه»، إن البنك يسعى لضخ تمويلات جديدة فى مختلف القطاعات، وبالأخص قطاعات البنية التحتية والمشروعات القومية، مشيراً إلى أن البنك يدرس حالياً مجموعة من طلبات التمويل، والتى سيتم الإعلان عنها قريباً.
وأكد نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي، التزام بنك إتش إس بى سى القوى بمصر واستمراره بالتوسع فى السوق المصري.
وأضاف «بلانشيه»، أن «إتش إس بى سى» متواجد بمصر منذ قرابه خمسة وثلاثين عاماً، ويعتبر مصر من أهم الأسواق الناشئة، ويوجد بها فرص نمو كبيرة.
وأضاف «بلانشيه»، أن البنك يتواجد فى 65 دولة، ولديه 19 دولة ذات أولوية، مشيراً إلى أن مصر واحدة من تلك الدول ذات الأولوية، وواحدة من أبرز ثلاث دول فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالإضافة إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
وأشار إلى تصنيف البنك فى القطاع المصرفى المصرى فى العام الماضى، والذى أتى فى المرتبة الثالثة من حيث الأرباح، مشيراً الى أن عدد موظفى البنك بمختلف فروعه يصل إلى ألفي كادر.
ويراهن «بلانشيه» على التكنولوجيا البنكية وقدراتها على التواصل السريع مع العملاء، معتبرها الوسيلة الأكثر جدوى فى المستقبل، والتى ستحل محل الانتشار الجغرافي.
أضاف «بلانشيه»، أن أغلب الأفراد لديهم هواتف ذكية مزودة بكافة الخدمات، والتى تمكنهم من الاطلاع على حساباتهم البنكية، بالإضافة إلى إجراء بعض العمليات المصرفية أيضاً.
وأشار «بلانشيه» إلى أن البنك دشن نظام أمان خاصاً لعملاء الإنترنت البنكى يسمى «HSBC Secure Key»، وهو مفتاح أمان إضافى، والذى يوفر درجات أمان وحماية إضافية لعملاء البنك عند دخولهم على حساباتهم الشخصية عبر خدمة الإنترنت البنكي، وذلك عن طريق إدخال رقم سرى فريد يتم تغييره فى كل مرة يقوم العميل بالدخول على حسابه الشخصي، كما أنه يتميز بصغر حجمه.
وقال «بلانشيه»، إن هذا المفتاح هو طريقة جديدة للحفاظ على أمان المعاملات المصرفية عبر خدمة الإنترنت البنكى والموبايل البنكي، وأنه آمن 100%.
وأشار إلى أن شبكة فروع البنك تتكون من 75 فرعاً منتشرة بمحافظات الجمهورية، والتى تتناسب حالياً مع رغبات وتطلعات عملائنا.
كما أشار إلى أن البنك يهتم حالياً بإعادة هيكله الأماكن التى تتواجد بها فروعه للتأكد من تواجدها فى الأماكن الأكثر ملاءمة لعملائه، فقد قام البنك مؤخراً بافتتاح فرع كايروفيستيفال سيتى مول.
وأضاف «بلانشيه»، أن البنك لديه 237 ماكينة صراف آلى، وأشار إلى حرص البنك الدائم على تطوير وتحديث تلك الماكينات، مضيفاً أن بنك HSBC هو أول من قدم فى السوق المصرى خدمة الموبايل بانكنج باللغتين الإنجليزية والعربية.
فيما يتعلق بقطاع الشركات التجارية، أشار «بلانشيه» إلى أنه البنك لا يعتزم فقط على التوسع فى منح قروض وتمويلات، ولكنه يقوم أيضاً بتقديم خدمات فنية وحلول مالية مختلفة، من أبرزها إدارة الميزانيات الخاصة بعملاء البنك محلياً ودولياً، من خلال شبكة فروعه الدولية، بالإضافة الى خبراء مختصين فى خدمات إدارة النقد والمدفوعات.
وتابع: إن البنك يستهدف تطوير منظومة الدفع وإدارة النقد فى مصر من خلال منتجاته وخدماته المتعددة، مشيراً إلى أن الحكومة المصرية لم تطلب من البنك المشاركة فى ميكنة مرتبات الموظفين بالجهاز الإدارى للدولة، مرحباً بالمشاركة حال الطلب.
وأوضح أن مصر يمكن أن تبدأ فى التحول إلى اقتصاد لا يعتمد على النقد فى بعض تعاملاته، من خلال حث الأفراد على فتح حسابات بنكية، والتأكد أن العملية المصرفية تسير بإجراءات سهلة ومبسطة، وبالتالى سيتم القضاء على فكرة الكاش تدريجياً.
ويرى «بلانشيه»، أن اتجاه الحكومة للتحول إلى ميكنة مرتبات الموظفين من شأنه أن يعمل على تحقيق مبدأ الشمول المالى فى الدولة، وأنه بهذه العملية يمكن التأكد من أن معظم الشعب لديه حسابات مصرفية فى البنوك العاملة فى السوق المصري.
وأضاف أن الاكتتاب فى شهادات قناة السويس الأخيرة أثبت أهمية القطاع المصرفى وأهمية توجه الأفراد إلى البنوك، وأنهم بحاجة إلى فهم النظام المصرفى بشكل أفضل.
ويرى أن قرارات البنك المركزى الأخيرة فى سوق الصرف الأجنبى عززت الحصيلة الدولارية، وأدت إلى تحسن ملحوظ وسوف تشجع على جذب المستثمرين الأجانب للتوسع فى الاستثمار فى السوق المصري.
وعن رأيه فى المستويات الحالية لاحتياطى النقد الأجنبي، قال إن ودائع دول الخليج الأخيرة فى البنك المركزى ستسهم فى تعزيز الاحتياطيات الأجنبية للدولة، بالإضافة إلى تحسن موارد قطاع السياحة.
أضاف أن مشروع قناة السويس الجديدة سينعش أيضاً موارد الدولة من النقد الأجنبى، قائلا: «أعتقد أن مصر لديها موارد مميزة ووفيرة مثل الغاز والحفر والتعدين والقطاع الغذائي».
وأضاف أن المسئولية الاجتماعية تأتى على رأس أولويات البنك الفترة المقبلة، مشيراً إلى مساهمة البنك فى مجالات كثيرة، قائلاً: «رد الجميل إلى المجتمعات التى نعمل بها يعتبر واحدة من أهم أولوياتنا فى بنك إتش إس بى سى مصر. وتركز برامج الخدمة المجتمعية ببنك إتش إس بى سى مصر على المشروعات التعليمية والبيئية وبالأخص ترشيد استهلاك المياه».
وعلى سبيل المثال، شارك البنك فى مشروع مدته خمس سنوات بتكلفة قيمتها 100 مليون جنيه، يهدف إلى تطوير وتحسين البنية التحتية القائمة والمشاريع الخدمية المملوكة للقطاع العام والمستخدمة عموماً، وذلك بالمشاركة مع المجتمعات المحلية ومحافظة القاهرة.
وأشار إلى أن البنك سيقوم بالإعلان قريباً عن مشروع مهم فى الخدمات المجتمعية.
