الصاحى: 40% من حجم تعاملات «سوق دوت كوم» خلال 2014 تمت عبر الموبايل
الفقى: اعتماد عملاء «جوميا» على تطبيقها وصل إلى 12% فى العام الماضى
نصار: تطبيقات الموبايل مستقبل التجارة الإلكترونية ومعدلات نموها ستزداد خلال 2017
أدى انتشار الهواتف الذكية فى السوق المحلى وزيادة مستخدمى الإنترنت عبر الموبايل إلى 21.7 مليون مشترك ـ بحسب مؤشرات وزارة الاتصالات ـ إلى اتجاه شركات التجارة الإلكترونية لتدشين تطبيقات لمواقعها عبرأنظمة تشغيل الهواتف الذكية التى ساعدت فى زيادة انتشارها وتحقيق نمو فى مبيعاتها خلال الفترة الماضية.
قال عمر الصاحى المدير التنفيذى لشركة «سوق دوت كوم» والمتخصصة فى التجارة الإلكترونية إن وجود تطبيق للموقع على منصات التشغيل «الأندرويد» والـ«IOS» و«الويندوز فون» على الهواتف الذكية ساهم فى تحقيق المزيد من الانتشار للموقع بين المستخدمين.
أضاف أن نسبة التعاملات التى أجراها العملاء عبر هذه المنصات شكلت 40% من إجمالى التعاملات على الموقع خلال عام 2014.
أوضح الصاحى أن التطبيق يتيح التواصل مع العميل بطريقة مباشرة أكثر من الموقع ويوفر للمشترى ما يريده بصفة عامة مما يزيد من ثقته فى الشركة التى يتعامل معها.
وأشار إلى أن تطبيقات مواقع التجارة الالكترونية على أنظمة تشغيل المحمول تحتاج إلى مزيد من الاستثمارات خاصة أنها ستحقق فرصاً استثمارية ضخمة لشركات التجارة الإلكترونية خلال الفترة المقبلة.
وذكر الصاحى أن «سوق دوت كوم» حصلت على أفضل تطبيق على أنظمة «أبل فون» من شركة «أبل» المتخصصة فى الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر بسبب سهولة استخدم العميل للتطبيق والتواصل المستمر من فريق العمل مع مستخدمى التطبيق.
وتوقع الصاحى أن يساهم التطبيق فى زيادة مبيعات «سوق دوت كوم» بنسبة 50% خلال 2015 خاصة أنها حققت 40% من التعاملات التجارية للعملاء فى 2014 عبر التطبيق.
وقال إن دور تطبيقات الموبايل يتمثل فى دعم انتشار التجارة الإلكترونية وزيادة أرباحها مع وصول عدد مستخدمى الـ«سمارات فون» إلى أكثر من 30 مليون ونسبة لا تقل عن 90% منهم يستخدمون الإنترنت وهذا ما يعزز دور «الموبايل إنترنت».
وأكد الصاحى أن ملف تطبيقات المحمول سيكون ضمن أولويات تطوير التجارة الإلكترونية فى السوق والتى تناقشها هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «ايتيدا» مع شركات التجارة الإلكترونية لدعمها وزيادة انتشارها.
وقال تامر الفقى مدير التسويق بشركة «جوميا» المتخصصة فى التجارة الالكترونية، إن نسبة اعتماد عملائها على تطبيقات الهاتف المحمول وصلت إلى 12% خلال 2014 وشهدت تزايداً بنسبة 2% شهريًا من حيث التعاملات وعدد المستخدمين للتطبيق.
وتوقع أن يصل حجم اعتماد المستخدمين على تطبيق «جوميا» إلى 25% من العملاء قبل نهاية 2015 وتراهن الشركة على التوسع فى استخدام الهواتف الذكية بالسوق المصرى.
أضاف أن «جوميا» تقدم مشروعات خاصة على تطبيقات الهاتف المحمول لعملائها متمثلة فى تقديم عروض مميزة عن سلع ومنتجات معينة وتسهيل التعامل للعملاء على التطبيق لزيادة عدد مستخدمى التطبيق وتحقيق الزيادة فى حجم المعاملات التجارية ونمو أرباح الشركة.
أوضح الفقى أن تطبيقات المحمول تحقق نسبة كبيرة من إيرادات الشركات وحجم مبيعاتها ويسعى فريق العمل على تطوير التطبيق بصفة مستمرة مع إتاحة تطبيق للهواتف الذكية وتطبيق خاص لأجهزة «أبل».
وقال شريف نصار الرئيس التنفيذى لموقع «نفسك دوت كوم»، إن تطبيقات مواقع التجارة الإلكترونية من ضمن آليات تطوير التجارة ونموها فى السوق.
أضاف أن تطبيق شركته يساهم فى زيادة المبيعات بالإضافة إلى سهولة استخدامه للعملاء بدلًا من استخدام «اللاب توب»، موضحًا أنهم يسعون إلى تطوير هذا التطبيق لجذب أكبر عدد من العملاء.
أشار نصار إلى أن استخدام تطبيقات المحمول فى الأسواق الخارجية لدول الخليج والعالم الغربى ساهم فى نجاح هذه التجارة، متوقعًا أن يحدث نمو فى السوق المحلى خلال السنوات المقبلة نتيجة تزايد إعداد مستخدمى الهواتف الذكية.
أكد نصار أهمية اصدار تشريعات من الجهات المختصة بالتجارة الإلكترونية لدعم وتطوير تطبيقات الشركات بعد انتشارها فى السوق المصرى بشكل كبير وتوقعات النمو بشكل أكبر بحلول عام 2017.
وقال محمود عبدالفتاح صاحب موقع «بكام» المتخصص فى التجارة الالكترونية، إن موقعى «سوق دوت كوم» و«جوميا» أفضل المواقع المستفيدة من تطبيقات الموبايل التى تنعكس على زيادة أرباحها وعدد عملائها.
أضاف أن عملاء «بكام» بدوأ فى استخدام التطبيق خلال الشهور السابقة والتفاعل عليه، مبينًا أن عملاء الشركة يقومون بالدخول إلى التطبيق لمعرفة إذا كان سعر المنتجات على الموقع أرخص من سعر المنتجات الموجودة بالمولات التجارية واجراء عميلة الشراء فورًا باستخدام الموبايل.
وقال مصطفى مؤمن مدير التجزئة بموقع “e3050” للتجارة الإلكترونية إن الموقع سينتهى من تفعيل تطبيق على منصات الموبايل خلال الأشهر المقبلة لتصبح متاحة على جميع الهواتف سواء “أبل” أو “أندرويد” أو “الويندز”.
أضاف أن التطبيقات تساهم فى زيادة عدد عملاء شركات التجارة الإلكترونية ونمو أرباحها وحجم مبيعاتها بعد زيادة مستخدمى الهواتف الذكية وسرعة إتمام عملية البيع وتأمل الشركة فى الانتهاء من التطبيق ليصبح مفعلًا على الموقع.
أوضح مؤمن أن العميل يبحث فى المولات التجارية عن أرخص الأسعار وكثيرا ما يلجأ إلى الموبايل لمتابعة الأسعار وفى حالة وجود سعر أفضل على موقع التجارة الإلكترونية يقوم بعملية الشراء على الفور.
