الرئيس التنفيذى لــ “اشتريلى”: تكاليف الشحن تبلغ 6.5 دولار على كل نصف كيلو
الرئيس التنفيذى لـ”ادفعلى”: نحصل على 5% عمولة توصيل المنتجات
تعد “ادفعلي” و”اشتريلي” من أبرز المواقع التى تلعب دور الوسيط بين العميل والمتاجر الأجنبية، حيث تتيح المنتجات التى يطلبها العملاء من الخارج نظير دفع رسوم وعمولة، وأرجعت هذه المواقع السبب فى اللجوء لهذا الدور إلى الإقبال الشديد على هذه المنتجات فالأسعار خارج مصر أقل من أسعار الماركات التجارية فى مصر.
قال محمد عطية، الرئيس التنفيذى لموقع “ادفعلي”، إن الموقع يعتبر بمثابة وسيط بين العميل والمتاجر الأجنبية، فيستطيع العميل اختيار المنتج من المتجر المفضل له، ويقوم “ادفعلي” بشرائه له من الخارج، وعن نسبة الفائدة التى يحصل عليها “ادفعلى” أكد عطية أنها لا تتعدى الـ5%.
وأوضح عطيه أن العمولات التى يحصل عليها الموقع مقابل الضرائب والجمارك ومصاريف الشحن الخارجى قد يرفع من سعر بعض السلع، ولكن فى المقابل يصل المنتج فى أسرع وقت ممكن.
وعن إقبال المستخدمين للشراء من متاجر عالمية عبر الإنترنت، قال عطية إنه نال إقبالاً شديداً، فالأسعار خارج مصرأقل بكثير من أسعار الماركات التجارية فى مصر، حيث تقل أسعار المنتجات التى يطلبها مستخدمو “ادفعلي” بحوالى 10% أو 20% عن أسعار المنتجات نفسها فى مصر بعد دفع الضرائب والجمارك، والشحن الخارجى أيضاً.
أردف قائلاً إنه لا يشترط على العميل التعامل مع بنك بعينه، فما عليه إلا أن يطلب المنتج عبر الموقع، ويقوم بالدفع عن طريق عدة طرق وفرها الموقع لعملائه منها الدفع من خلال الكريدت كارد، وشركة “فوري”، مضيفاً أن أى وسيلة أخرى قد تسهل على العميل طريقة الدفع سيسعى “ادفعلي” لتوفيرها فى الحال.
وعن إمكانية استرجاع المنتج أشار عطية إلى أن “ادفعلي” واجه بالفعل هذه المواقف التى لم تتجاوز نسبتها 1%، وفى هذه الحالة يقوم الموقع بتحصيل رسوم قيمة استرجاع المنتج والتى تبلغ 20 دولاراً، معللاً السبب بأنها تعتبر وسيلة للتقليل من الخسارة التى يتكبدها “ادفعلي” فى مثل هذه الحالات، مؤكداً أن من حق العميل استرجاع المنتج دون أن يتكبد أى مصاريف فى حال اكتشاف عيب فى الصناعة، أو غير مطابق للمواصفات.
وقال عطية إن “ادفعلى” يقوم بدور الوسيط بين بعض المتاجر العالمية والعميل، مشيراً إلى أنه يقوم بدفع قيمة المنتجات التى يستوردها من خلال تحويل الأموال، مستكملاً أن من أشهر مواقع التجارة الإلكترونية العالمية التى تنال إقبالاً هى “أمازون” ومتجر ” فيكتوريا”.
بينما تعد أكثر البلدان التى يتعامل معها هى أمريكا والإمارات والصين، مشيراً إلى أن الإقبال على المنتجات الصينية قليل، ولا تتعدى نسبته الـ 15% من المنتجات التى يتم بيعها عبر الموقع.
وأشار إلى أنه يتعامل مع أشهر المتاجر العالمية، وعن أهم ما يميزه عن المواقع المماثلة الأخرى قال عطية إن المنافسة فى الأسعار هى أهم ما يميز “ادفعلي” عن المواقع الأخري، بالإضافة إلى سرعة توصيل المنتجات للعميل، كما أن العميل يكون على دراية كاملة عن سعر المنتج وهو ما لا يقدمه بعض المواقع المماثلة.
ونوه إلى أن “ادفعلى” يقدم لعملائه خدمة الاشتراكات عبر الموقع وتتراوح بين 100 جنيه، و500 جنيه سنوياً، وذلك حسب الباقة التى يفضل العميل الاشتراك بها.
من جانبه أوضح أحمد السيد، الرئيس التنفيذى لشركة “اشتريلي” الذى يعمل بمثابة وسيط بين المتاجر الإلكترونية العالمية وبين العملاء المصريين أن العميل ما عليه إلا اختيار المنتج الذى يفضله، ويقوم “اشتريلي” بشرائه وتوصيله إلى العميل، مشيراً إلى أن “اشتريلي” يمتلك مكتبين أحدهما فى مصر والآخر بأمريكا.
وقال السيد إن الموقع واجه فى بادئ الأمر عدة مشكلات كان من أهمها إنهاء إجراءات الجمارك والضرائب وغيرها، ولكن استطاع “اشتريلى” التغلب على هذه العقبات فى فترة وجيزة، وأصبح لديه فريق عمل خاص بإنهاء تلك الإجراءات.
وعن التوسع فى الدول العربية وفتح مكاتب إقليمية بها، أكد السيد أن “اشتريلي” يركز بشكل كبير على العمل فى السوق المصرى حيث إنه سوق كبير وواعد، وهو ما يجعل فريق العمل مشغولاً دائماً بالعمل فى مصر، تابع أن هذا لا يعنى عدم التوسع فى المنطقة العربية، ولكن قبل التوسع يجب أن نطرح عدة أسئلة هل هذه الدول تحتاج بالفعل إلى مثل هذه الخدمات.
أردف أن “اشتريلي” يحصل على عمولة على المنتج تقدر بحوالى 5%، بعد احتساب التكاليف من ضرائب وجمارك، ومصاريف شحن خارجي، مضيفاً أن الشركة تدفع تكاليف شحن خارجى تبلغ 6.5 دولار على كل نصف كيلو، وقال إن سعر المنتج يقل بحوالى %30 بالمقارنة بسعره داخل مصر.
وعن طرق الدفع أكد السيد أن “اشتريلي” يوفر عدة طرق للدفع عبر الموقع حتى يسهل على العميل عملية الدفع، ومنها الدفع من خلال مندوب للشركة، والدفع من خلال الكريدت كارد، أو إيداع حساب فى البنك بالتعاون مع البنك العربى الأفريقي، أو عن طريق شركة فوري، بالإضافة إلى الدفع عن طريق خدمة “الباى بال” وتعتبر هذه الخدمه من أهم ما يميز الموقع عن المواقع المماثلة، حيث لا تتوافر إلا عبر موقع “اشتريلي”.
وأوضح السيد أنه ليس من الضرورى تجميع طلب بكميات كبيرة حتى يتم شراء المنتج للعميل، ولكن تتم عملية الشراء بالقطعة حيث إن العميل يختار ما يحلو له من منتجات، ويقوم الموقع بشرائها له.
وعن سياسة استرجاع المنتج أكد السيد أن العميل من حقه استرجاع المنتج فى حالة وجود ضرر به، ويقوم الموقع باسترداد قيمة المنتج كاملة للعميل دون أن يتكبد أى تكاليف، فى حال رفض العميل استلام المنتج يرجع “اشتريلي” إلى سياسة الاسترجاع للمتجر الأجنبى ويتم تطبيقها.
تابع أن المنتج يحتاج ما بين 3 و4 أسابيع تقريباً حتى يتم تسليمه للعميل، موضحاً أنه يتعاون مع بعض شركات الشحن السريع.
