قال أحد خبراء المال العالميين، إن البنوك الخليجية باتت مهيّأة لتكون من أشد المنافسين فى العالم بمجال تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية الرامية إلى تحقيق التحوّل وتعزيز التنافس فى الأعمال التجارية. وتُعتبر منطقة الخليج واحدةً من أقوى الأسواق الناشئة أداءً فى العالم، فى ظلّ نمو الثروات السائلة بنسبة 17.5% سنوياً بين العامين 2010 و2014، لتصل إلى 2.2 تريليون دولار، وفقاً لتقرير صدر حديثاً عن شركة الأبحاث «استراتيجى آند». ولكن البنوك العالمية والخليجية، تواجه فى ساحة الاقتصاد الرقمى المتنامي، ضغوطاً تقنية متزايدة من جوانب عدة تشمل المشرّعين وواضعى النظم، والبنوك الرقمية، والعملاء المتنقلين، والأمن الإلكتروني.
واشار تقرير أُعدّ بناء على دراسة جديدة أجرتها كل من شركة الأبحاث «سى إف أوهريسيرتش» وعملاقة برمجيات الأعمال «إس إيه بي»، إلى أن 44 بالمئة فقط من المختصين فى القطاع المالى بجميع أنحاء العالم لديهم حالياً تقنيات مُجدية لتحليل الأعمال التجارية ووضع التقارير، فى حين أن 79 بالمئة بحاجة إلى مزيد من تقنيات تحليل البيانات من أجل النجاح، الأمر الذى يدل على الطلب القوى الحاصل على تقنيات تحليل البيانات الكبيرة.
وقالت «إس إيه بي»، التى تدعم 14.100 بنك و140 مليون حساب مصرفى فى 150 دولة، إن ما يصل إلى 90 بالمئة من نفقات البنوك على تقنية المعلومات تتركز على تشغيل أنظمة قديمة، معتبرة أن ذلك «يعيق الابتكار».
وقال جوناثان تشارلي، رئيس فريق هندسة القيمة لقطاع الخدمات المالية لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا لدى «إس إيه بي»: «بالمقارنة مع كثير من البنوك فى أوروبا وأمريكا الشمالية، والتى لديها مئات النظم التقنية القديمة والمعقدة والتى يعود عمر معظمها لأكثر من 20 عاماً، فإن البنوك الخليجية المتسمة بالمرونة التقنية يمكن أن تصبح من بين أشدّ البنوك فى مجال التنافس الرقمى فى العالم».
وأضاف: «مع زيادة الاهتمام بتحليلات الأعمال فى ظلّ الاقتصاد الرقمي، ينبغى على البنوك الخليجية أن تسارع إلى إجراء التحول الرقمى فى مجالس إدارتها، إذ يمكن لأعضاء مجالس الإدارات الخبراء بالشأن الرقمى أن يقودوا الاستراتيجيات والمنتجات والخدمات الرقمية فى البنوك. وسوف تشكّل تحليلات البيانات الكبيرة أساس عمل البنوك فى المنطقة لتبسيط العمليات، وتعزيز نمو الإيرادات الرقمية، ودعم الابتكارات المتمحورة حول الجيل الجديد من العملاء البارعين فى التقنية».
وتشمل المؤسسات المصرفية والمالية المبتكرة فى الشرق الأوسط بنك الائتمان الكويتي، الذى أطلق حديثاً، ضمن شراكة مع «إس إيه بي»، خدمة رقمية للموافقة على منح القروض الشخصية للعملاء خلال خمس دقائق.
