“انتو اشتغلتونا.. ومفيش أى عروض”.. كان هذا أحد التعليقات التى كتبها رواد موقع التواصل الاجتماعى “فيسبوك” على الصفحات الرسمية لمواقع التجارة الإلكترونية.
فشريحة كبيرة من الرواد، أكدوا أن العروض والخصومات المقدمة خلال فترة الـ”بلاك فرايداى” أو الجمعة السوداء، وهمية، فى حين اشتكى آخرون من تأخر توصيل المنتجات المطلوبة، مما زاد شكوكهم تجاه الأسعار.
من جانبه، قال هشام صفوت، الرئيس التنفيذى لشركة “جوميا”، إن الشركة لا تطرح أى عروض خاصة بها. فهى تعتبر وسيطا بين العلامات التجارية والعملاء، مؤكداً أن كل العروض التى تم طرحها عبر الموقع كانت عروضآ وخصومات
حقيقة. ومصاريف الشحن ثابتة ولم ترتفع خلال هذه الفترة، وأوضح أن “جوميا” تتيح إمكانية استرجاع المنتج خلال أسبوع، لحماية حقوق المستهلكين.
فى السياق ذاته، قال أحمد الحسينى، الرئيس التنفيذى لموقع “مول أمور” إنه من الطبيعى أن يتشكك المستهلكون فى نسبة الخصومات التى يتم طرحها خلال الجمعة السوداء، مرجعا ذلك لعدم وعى الوكلاء فى مصر بأهمية هذا اليوم، إذ يطرحون
خصومات بنسب منخفضة، مما يضطر مواقع التجارة الالكترونية لطرح تخفيضات تبدو وهمية للعملاء. وثقافة السوق الامريكى تختلف تمامآ عن ثقافة السوق المحلى.
وأضاف أن “مول أمور” يحاول كسب ثقة العميل، ويطرح تخفيضات وخصومات حقيقة، إذ يطرح السلعة بآخر سعر لها.
أما عن شركة “سوق دوت كوم” فرفضت التعليق على هذه الاتهامات التى طالتها، من بعض العملاء عبر صفحتها الرسمية على “فيسبوك”.
