تم اختيار شركة زيروكس من قبل منظمة جارتنر كالشركة المتخصصة فى قائمة Magic Quadrant لعام 2015 عن خدمات الطباعة وإدارة المحتوى فى جميع أنحاء العالم للعام الثامن على التوالى.
وتم اختيار زيروكس لتحتل مركز الصدارة فى هذا القطاع وذلك بعد دراسة الدور الموسع لخدمات الطباعة المُدارة ودمجها مع إدارة المحتوى، والتى تركز على وسائل الاتصال التى توجد داخل جميع الشركات حيث تم اختيار زيروكس كأفضل الشركات من حيث اكتمال الرؤية والقدرة على التنفيذ.
وتأتى خدمات الجيل الثانى للطباعة المُدارة التى تقدمها شركة زيروكس عبر عملية من ثلاث خطوات، هى خطوة «التقييم والتحسين» تليها خطوة «التأمين والدمج»، وأخيرا خطوة «ميكنة وتبسيط العمل»، وهى عملية بسيطة تعد بمثابة خارطة طريق لتنظيم وتضييق الفجوة بين الحلول الورقية والحلول الرقمية، وتركز على إنجاز الأعمال بتكلفة أقل، وحجم طباعة أوراق أقل، مع تجنب إهدار مستلزمات الطباعة، وذلك بطريقة آمنة ومستدامة.
وتتمثل استراتيجية زيروكس لخدمات الطباعة المدارة فى بعض الأدوات الجديدة فى كل خطوة؛ أولها أداة Xerox Print Awareness Tool فى مرحلة التقييم والتحسين وهو نظام يشجع العاملين على أن يكونوا أكثر مسئولية من الناحية البيئية، ويستخدم هذا النظام تقنية الألعاب وذلك لمساعدة الشركات على الحد من انبعاث الكربون ولتحفيز الموظفين على القيام بدورهم البيئى.
أما بالنسبة لمرحلة الحماية والتكامل، فتأتى بخاصية Xerox Secure Print Manager Suite with User Analytics التى تقدم قدرة فائقة على التحكم وتحديد مهام العمل وهو ما يتمثل فى إمكانيات توثيق المستخدم وتأمين المستندات وتعقب المهام المختلفة، التى تقوم بها أجهزة الطباعة بالإضافة إلى تقييم تكلفة طباعة الوثائق.
وأخيراً مرحلة ميكنة وتبسيط العمل، حيث تستمر زيروكس فى تعزيز صناعتها وعروضها بالإعلان مؤخراً عن حلول تيسير الأعمال Workflow Automation solutions المصممة خصيصا لقطاعات التأمين وأقسام الموارد البشرية، وهما مجالان تتميز فيهما تدفقات الأعمال بكثافة البيانات، وذلك لمساعدة العملاء على تجنب أى عقبات بإدارة المستندات.
تقوم حلول زيروكس الرقمية الجديدة Xerox Digital Alternatives فضلا عن Xerox DocuShare 7.0، والتى تساهم فى تحسين الكفاءة عن طريق ميكنة ومعالجة المستندات، وهو الأمر الذى يساعد على تقليل الإجراءات المكتبية اليومية للحد من الوقت، الذى يهدره الموظفون والعمليات اليدوية، مثل مشاركة المستندات والبيانات وتخزينها وحمايتها.
