الليثى: ضخ استثمارات للصيانة وإنشاء محطات حديدة وعقوبات للمخالفين حلول لتحسين الخدمات
أصدر جهاز تنظيم الاتصالات «NTRA» تقريراً عن أداء شركات المحمول الثلاث «موبينيل وفودافون واتصالات خلال شهر ديسمبر الماضى».
وأظهر التقرير أن شركة موبينيل الأكثر انقطاعاً للمكالمات خلال شهر ديسمبر فى مناطق شرق ووسط وجنوب القاهرة، بنسب تتراوح بين 0.6% و1.3%.
أضاف التقرير أن اتصالات مصر تعد الأسوأ على مستوى جودة الخدمات الصوتية فى منطقتى شرق وشمال وجنوب القاهرة، بنسب 2.4% و4.8%.
وفى محافظة الإسكندرية، كانت موبينيل أكثر انقطاعًا أثناء المكالمة فى شرق المحافظة بنسبة 1.9% مقارنة بـ«فودافون»، والتى سجلت أدنى معدل بلغت نسبته 0.2%، فيما تقارب أداء شركات المحمول الثلاث فى غرب الإسكندرية.
لفت التقرير إلى أن فودافون مصر كانت الأسرع فى نقل البيانات بجميع مناطق القاهرة بسرعات تراوحت بين 4156 كيلوبايت لكل ثانية، و5541 كيلو بايت لكل ثانية.
ووفقاً للتقرير فإن موبينيل سجلت أعلى وقت لنقل الملفات بنحو 17.3 ثانية فى شرق الإسكندرية، ثم اتصالات بـ14.2 ثانية، وبعدها فودافون بـ11.2 ثانية.
وقال التقرير: إن المكالمات التى تم قياسها على شبكة موبينيل فى القاهرة الكبرى بلغت 7117 مكالمة، منها 60 شهدت انقطاعات.
أضاف: «بلغ عدد المكالمات لقياس شبكة فودافون فى نفس المحافظة حوالى 7399 مكالمة، منها 47 واجهت انقطاعات، وجاءت عدد مكالمات اتصالات مصر الخاضعة للاختبار 6208 مكالمات، منها 64 تعرضت للانقطاع».
وقال حمدى الليثى رئيس مجلس إدارة شركة ليناتيل المتخصصة فى تقديم حلول الشبكات وبناء المحطات لـ«البورصة»: إن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات يعتمد فى تقاريره حول أداء الشبكات على وحدات قياس خاصة به غير تابعة لشركات المحمول، مبينا أن الجهاز دائما ما يصدر مؤشراته بنوع من الحيادية دون التحيز لأى جهة أو شركة.
أضاف الليثى أن السبب وراء تدنى مستوى الخدمة فى موبينيل فى كل من مناطق شرق ووسط وجنوب القاهرة والإسكندرية عدم وجود محطات كافية فى تلك المناطق وعدم الصيانة بشكل دورى بها.
أوضح الليثى أن الأهالى بعض الأحيان تمنع الشركات من إجراء الصيانة لمحطاتها، مشيراً إلى أن هناك من يقوم باستغلال هذه الشركات بالقيام بأعمال خاصة لهم فى مقابل السماح لهم بصيانة شبكاتهم الأمر الذى يضطر بعض الشركات من عدم التطرق لمثل هذه المناطق.
قال الليثى: «إن اتصالات مصر جاءت الأسوأ فى الخدمات الصوتية وفقاً تقرير الجهاز نتيجة لوجود تكدس فى هذه المناطق الأمر الذى يستلزم إنشاء محطات جديدة، مشدداً على ضرورة أن يكون هناك توجه للشركات نحو ضخ المزيد من الاستثمارات فى أعمال الصيانة وأنشأت محطات جديدة».
تابع: «هناك بعض الشركات تقوم بالتحكم فى جودة خدماتها «تقليل الجودة» بحيث تصل إلى عدد أكبر من مستخدميها، وأن هناك بعض الشركات تقوم بتوصيل خدماتها لـ100 مستخدم حال عدم تحمل الجودة أكثر من 70 مستخدما فقط».
شدد على ضرورة أن يكون للدولة دور فى توقيع العقوبات على الشركات المخالفة لمعايير ومخالفات الجودة وفقاً للتراخيص، التى حصلت عليها من جهاز تنظيم الاتصالات.
