3 آلاف شكوى لشركات التوزيع الشهر الماضى.. و«القراءات الدفترية والخاطئة» السبب
«القاهرة» و«الإسكندرية» و«الصعيد» و«القناة» أكثر المناطق تضرراً من ارتفاع الفواتير
شاكر: العدادات الذكية ستقضى على مشكلات «القراءة»
تزايدت شكاوى المواطنين من ارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء خلال الشهرين الماضيين، مما دفع البعض على مواقع التواصل الاجتماعى لإطلاق حملات للامتناع عن سداد فواتير الاستهلاك، والبعض الآخر هاجم وزير الكهرباء بسبب ارتفاع مقابل الاستهلاك.
وقال عمر السيد «موظف» المقيم بمنطقة المريوطية التابعة لحى الهرم، إنه سدد فاتورة الشهر الماضى بقيمة 150 جنيهاً بينما فواتير استهلاكه الشهرى لا تتعدى 70 جنيهاً شهرياً، وتقدم بشكوى لشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، ولكن فوجئ برد مسئوليها أن قيمة الفاتورة تعادل الاستهلاك ولا زيادة فيها.
واتفق معه بيومى مصطفى «مهندس متقاعد» والمقيم بالجيزة بأن أسعار فواتير الكهرباء مرتفعة بصورة مبالغ فيها، وأنه لم يسدد فواتير الكهرباء منذ أكثر من 3 أشهر لارتفاع الفواتير، خاصة وأن فاتورة استهلاكه الشهرى كانت تتراوح بين 30 و50 جنيهاً، ولكن منذ 3 أشهر أصبحت الفاتورة الواحدة لا تقل عن 100 جنيه، مما دفعه للامتناع عن سداد الفاتورة، ولم يقدم شكوى بذلك.
وأوضحت خضرة عبدالعاطى «ربة منزل» من محافظة الإسماعيلية، أن استهلاك الكهرباء فى الشتاء يختلف عن الصيف، ولكن فواتير الكهرباء لا تعترف بذلك، وأصبحت عبارة عن لهيب يشعل جيوبنا شهرياً بحسب تعبيرها.
وقالت إن فاتورة تستهلاكها فى الشهر الماضى بلغت 200 جنيه، وهو ما دفعها للامتناع عن السداد وتقديم شكوى لشركة القناة لتوزيع الكهرباء، خاصة أن القراءة فى العداد خاطئة، وتم إبلاغها بأحقيتها فى الشكوى، وإحالة المخطئ للتحقيق.
وتأتى شكاوى الموطنون التى قدموها لمكاتب شركات التوزيع بالتزامن مع حملات انتقادات حادة شهدتها مواقع التواصل الاجتماعى بسبب ارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء.
وأصدر محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة تعليمات إلى رؤساء شركات توزيع الكهرباء بالعمل على حل الشكاوى والتسهيل على المواطنين وإحالة الموظفين المقصرين للتحقيق.
كما أصدر وزير الكهرباء تعليمات لمسئولى مكتب خدمة المواطن التابع له شخصياً بالتواصل مع المواطنين وتلقى أى شكاوى والعمل على حلها فى أسرع وقت، ومحاسبة المقصرين فى أى شركة توزيع.
وأبدى عدد من المواطنين تخوفهم من زيادة أسعار الكهرباء فى الشهر الماضى، رغم اقتراب الزيادة المقررة طبقاً لبرنامج إعادة هيكلة أسعار الكهرباء خلال شهر يوليو المقبل.
وقال الدكتور محمد شاكر لـ«البورصة»، إن بعض الأخطاء تحدث فى شركات التوزيع يجرى العمل على حلها، لكن لدى بعض الشركات وليس الكل.
كما أن الوزارة بصدد الانتهاء من طرح مناقصة تركيب 3 ملايين عداد كهرباء ذكى، والتى ستقضى على مشاكل القراءات الخاطئة وسرقات التيار الكهربائى.
أوضح شاكر، أن قراراً إجبارياً سيطبق على جميع المشتركين الجدد بتركيب العدادات الذكية مسبقة الدفع بدلاً من التقليدية كخطوة أولى، لتعميم استخدام هذه العدادات على جميع المستهلكين الذين يبلغ عددهم 31 مليون مستهلك.
وقال مصدر بوزارة الكهرباء، إن عدد شكاوى المواطنين من ارتفاع فواتير الاستهلاك لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية فى الشهر الماضى بلغت 3 آلاف شكوى، ومن أكثر المناطق شكوى من ارتفاع الفواتير القاهرة والإسكندرية والمنصورة والصعيد والإسماعيلية وبورسعيد، وعدد آخر من المناطق.
وأضاف أن الشكاوى المتقدمة لشركات توزيع الكهرباء تختلف عن التى تقدم لمكتب خدمة المواطن التابع لوزير الكهرباء، والتى يتم تقديمها بعد الانتهاء من اتباع جميع خطوات تقديم الشكاوى وتبلغ 3 شكاوى يومياً.
أوضح أن بعض شركات توزيع الكهرباء تصدر فواتير الاستهلاك بشكل دفترى دون تسجيل قراءة العداد، وهذه الآلية تسببت فى ارتفاع فواتير الاستهلاك على المواطن بشكل مبالغ فيه أدى إلى اعتقادهم بأن الحكومة رفعت أسعار الكهرباء.
وكشف مدحت فودة رئيس شركة مصر الوسطى، عن ارتفاع معدلات تحصيل فواتير استهلاك الكهرباء لنحو 99% خلال الشهر الماضى، والشركة تستجيب لأى شكوى مقدمة من المواطنين، وتابع “مكتبى مفتوح لاستقبال أى شكوى”.
