تعاقدت شركة «تلى بيرفورمانس»، المتخصصة فى خدمات التعهيد مع شركة الاتصالات الإماراتية «du» لتقديم خدمات «الكول سنتر» عبر فرعها بدبى. كما فازت الشركة بـ6 تعاقدات جديدة نهاية العام الماضى. وتستهدف «تلى بيرفورمانس» الوصول إلى 3800 موظف قبل نهاية العام الحالى.
قال المهندس محمد يحيى، رئيس الشئون التجارية بالشركة فى مصر والشرق الأوسط، إنها فازت بتنفيذ 6 تعاقدات لخدمات الكول سنتر نهاية العام الماضى.
وأشار إلى أن «تلى بيرفورمانس» دشنت فرعها بدبى العام الماضى، وفارت مؤخرا بتنفيذ مشروعين بالسوق الإماراتى، أحدهما لصالح شبكة du الإماراتية. وتبلغ الطاقة الاستيعابية للكول سنتر بدبى نحو 500 مقعد، إذ يعمل به حاليا ما يقرب من 200 موظف.
أكد أن الشركة تعتزم الوصول بعدد الموظفين إلى 3800 موظف قبل نهاية العام الحالى بعد افتتاح فرع دبى، مشيرا إلى أنه مع زيادة أعداد الموظفين حتى تستطيع الشركة تحقيق العائدات المستهدفة لها خلال العام الحالى. والشركة تقوم بتنمية مهارات الموظفين فى اللغة الإنجليزية من خلال برنامج «teleperformance language academy»، حيث يخضع الموظف لتدريبات مكثفة تتراوح بين 3 و9 أسابيع.
قال رئيس الشئون التجارية: «إن الشركة حققت عائدات من السوق المحلى خلال العام الماضى بلغت 35 مليون دولار».
مبينا أن «تلى بيرفورمانس» بدأت نشاطها بمصر منذ عام 2007، ويعمل بها حاليًا نحو 3300 موظف، مضيفًا أن الشركة لديها تعاقدات مع 38 عميلا، منهم %50 شركات أمريكية، و%15 أوروبية، ونحو %35 من منطقة الشرق الأوسط ودول الخليج.
وتعمل «تلى بيرفورمانس» فى السوق المحلى منذ 8 سنوات ولديها خبرات فى مراكز الاتصال العالمية متعددة القنوات فى مصر، وتقدم الشركة خدماتها لأكثر من 106 دول حول العالم وتنفذ برامجها بأكثر من 24 لغة ولجهة فى 8 قطاعات متنوعة، وذلك إلى جانب قدرتها على توفير الخدمات بعشر لغات أخرى.
