قال مصدر مسئول بمصر للطيران، إن الشركة استدعت خبيراً أجنبياً فى مجال حوادث الطائرات ومساعدة أهالى الضحايا لاطلاع أسر شهداء رحلة مصر للطيران رقم 804 على آخر المستجدات فيما يخص العثور على أجزاء من حطام الطائرة وبعض الأشلاء.
وحضر الخبير الاجتماع الذى عقده قيادات الشركة برئاسة صفوت مسلم رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران وأحمد عادل مساعد رئيس الشركة القابضة وهشام النحاس رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية مع أهالى الضحايا فى أحد الفنادق القريبة من مطار القاهرة ونقل لهم مشاطرة مصر للطيران لأحزانهم فى هذا الموقف ومساندة الشركة لهم واهتمامها بإعطائهم معلومات صحيحة.
وتم توضيح عملية جمع الأشلاء التى يمكن أن تحتاج إلى وقت طويل مما يتطلب إجراء تحليل الحامض النووى الـ DNA مما يحتاج إلى أسابيع من أجل التعرف على ذويهم، كما تم إخطارهم بأنه سيتم ملئ استمارات من خلال أهالى الضحايا للتعرف على الأشلاء الخاصة بكل شخص وتجميع أكبر كم من المعلومات.
وتم عرض أمثلة على حوادث مشابهة والاجراءات الخاصة بجمع العينات والوقت المطلوب لجمع الأشلاء.
وكذلك اطلاعهم بالإجراءات المتبعة فى مثل هذه الحوادث وتوضيح أن هذه الإجراءات دولية وتتم وفقاً للمعايير العالمية المتبعة.
وأوضح قيادات مصر للطيران أن الشركة تلتزم وتتعهد بتقديم جميع وسائل المساعدة الممكنة لأسر الضحايا للمرور بهذه المحنة وهذا المصاب الأليم وفقاً لما ذكره البيان الصادر عن الشركة.








