اعترف وكلاء شركة «اوبر» بزيادة اسعارها الفترة الاخيرة إلا أنهم ربطوها بأوقات الذروة فى المناطق التى تتعرض للضغط من جانب العملاء.
قال مايكل زخارى، مؤسس شركة «إنجينيير» للسيارات، وكيل شركة «أوبر» إن اسعار خدمات «اوبر» ارتفعت بنسبة 50-70% خلال اوقات الذروة وذلك فى مناطق تتعرض للضغط على طلب السيارات.
وأوضح أن شركة «انجينيير» تعمل حاليا على توفير سيارات لشركة «أوبر» بمواجهة زيادة الطلب عليها وخفض اسعار الخدمات فى المناطق التى تتعرض للضغط.
واضاف ان عددا من العملاء مستاءون من رفع الاسعار خلال اوقات الذروة، مبينا ان الخدمات التى تقدمها «اوبر» مميزة وذات مستوى عال وهو ما يستدعى ارتفاع الاسعار خلال فترات معينة.
وقال مسئول بشركة «أوبر» إن اسعار خدمات الشركة ترتفع فقط خلال اوقات الذروة وفى بعض المناطق التى تتعرض للضغط، مؤكدا أن الشركة لم ترفع أسعارها ولا تستهدف زيادتها المرحلة المقبلة.
وقال سامح عبد المنعم مؤسس جروب «اوبر كافيه» عبر موقع التواصل الاجتماعى «فيسبوك» والذى يقدم خدمات توفير السائقين والسيارات لاوبر ان ارتفاع اسعار الخدمات خلال اوقات الذروة بسبب حلول شهر رمضان، خاصة ان درجات الحرارة العالية وفترات الصيام تزيد من الضغط على طلب السيارات.
وأوضح ان الاسعار ارتفعت بنسبة 50% خلال اوقات الذروة عن الاسعار الطبيعية، مشيرا الى انه يسعى للتواصل بين السائقين والعملاء لتلقى اى شكاوى والعمل على حلها.
واضاف ان «اوبر» تحتاج للتعاون مع شركاء لمساعدتها فى التعامل مع السائقين وتسهيل الاجراءات والتدريبات اللازمة لهم.
