أعلن تطبيق تروكولر المتخصص فى الاتصالات المحمولة، عن إطلاق تقرير Truecaller Insights MENA عن الربع الأخير لعام 2016، والذى يقدم رؤية شاملة قائمة على البيانات عن قطاع التجارة الإلكترونية فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
يضم التقرير بيانات تم تجميعها بدون تحديد هوية المستخدمين من خلال المكالمات الصادرة والواردة لشركات خدمات التجارة الإلكترونية فى مجموعة من بلدان الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فى الفترة من 1 أكتوبر 2016 إلى 31 ديسمبر 2016.
وخلال هذه الفترة، قام أصحاب الهواتف الذكية من مستخدمى تطبيق تروكولر فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بإجراء أو تلقى أكثر من 41.6 مليون مكالمة من أو إلى شركات التجارة الإلكترونية.
وقال نامى زارينهالم، الشريك المؤسس ورئيس قطاع الاستراتيجيات لشركة تروكولر: «يُعد اعتماد أعمالنا على البيانات إحدى أهم الخصائص التى تميزنا، فمنذ إطلاق التطبيق قمنا باكتشاف والتنبؤ باتجاهات مهمة من خلال الإحصائيات التى نقوم بإجرائها داخل الشركة”.
ويهدف تقرير Truecaller Insights إلى توفير تقارير قائمة على البيانات لاستعراض اتجاهات السوق.
يتضمن التقرير رؤية شاملة لمجموعة من المهندسين، خبراء البيانات، وخبراء التسويق حيث قاموا بتقديم مجموعة من المقالات القائمة على البيانات بطريقة مثيرة للاهتمام وغنية بالمعلومات.
وأظهر تقرير Truecaller Insights MENA أنّ سوق التجارة الالكترونية تسيطر عليه عدد من الشركات المحلية مثل Souq، وDubizzle/OLX، و Edaf3، وJumia. فأغلبية المكالمات تمت من وإلى هذه الشركات الأربع حيث استحوذت Souq على 60% من حجم المكالمات أى أكثر من ثلاثة أضعاف مكالمات الشركة التالية لها تقريباً، ثم جاءت شركة Edfa3ly كثانى أكبر شركة بنسبة 16% من المكالمات.
ثم Dubizzle/OLX التى استحوذت على 15% من إجمالى المكالمات، وأخيراً Jumia بنسبة 6% من المكالمات.
بينما أظهرت الشركات العالمية مثل Amazon وeBay تواجد أقل فى المنطقة، حيث استحوذت Amazon عل 2%، وeBay على 1% فقط.
اضاف التقرير: إذا نظرنا إلى حجم المكالمات الواردة مقارنة بحجم المكالمات الصادرة التى تسلمها عملاء شركات التجارة الإلكترونية، فإن عدد المكالمات المتعلقة بشركة Souq بلغ حوالى 25 مليون مكالمة فى الفترة من 1 أكتوبر إلى 31 ديسمبر، بنسبة متساوية تقريبا فيما يتعلق بالمكالمات الواردة والصادرة من الشركة.
بينما تسلم عملاء Edfa3ly عدداً أكبر من المكالمات من الشركة، مقارنة بالمكالمات الواردة منهم للشركة، حيث بلغ عدد المكالمات التى تلقاها العملاء 6.2 مليون مكالمة من إجمالى 6.8 مليون مكالمة.
أما Dubizzle/OLX فقد قامت أيضاً بإجراء مكالمات أكثر لعملائها مقارنة بالمكالمات التى قام العملاء بإجرائها للشركة، حيث بلغ عدد المكالمات التى تلقاها العملاء من الشركة 4.2 مليون مكالمة من إجمالى 6.4 مليون مكالمة.
وتستحوذ مصر على الحصة السوقية الأكبر فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من حيث حجم المكالمات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية بنسبة 84.5%، بينما استحوذت الأردن والتى يبلغ عدد سكانها 6.5 مليون نسمة عل 10% تقريباً من إجمالى عدد المكالمات من أو إلى شركة التجارة الإلكترونية.
وفى الحقيقة، إذا نظرنا إلى عدد المكالمات التى يجريها كل مستخدم لتطبيق تروكولر إلى شركات التجارة الإلكترونية؛ سنجد أن الأردن تقترب من الاستحواذ على المركز الثانى بعد مصر، بينما احتلت العراق المركز الثالث بنسبة 3.84% من حجم المكالمات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية فى المنطقة.
