أطلقت شركة «أوبر»، المتخصصة فى النقل التشاركى فى مصر مركزاً للتميز بالقاهرة، بهدف تقديم دعم لعملائها والسائقين والركاب فى الشرق الأوسط وأفريقيا من خلال القاهرة.
ويعتبر «مركز التميز» التابع لـ«أوبر» فى القاهرة، هو أول مركز أعمال فى المنطقة، ومن المتوقع أن يوفر المركز الجديد أكثر من 700 فرصة عمل مباشرة خلال الأربعة أشهر المقبلة.
وذكرت الشركة، فى بيان، أن «مركز التميز» سيعمل كوحدة للمعرفة من خلال توجيه الأفكار لتحسين جميع تجارب الركاب والسائقين، كما يوفر الدعم للعملاء خلال 24 ساعة على مدار أيام الأسبوع، بما يضمن السلامة فى كل تجربة.
وقال عبداللطيف واكد، المدير العام لشركة «أوبر» فى مصر: «نرغب فى مواصلة الاستثمار فى مصر، وتوفير فرص اقتصادية إضافية من خلال توفير العديد من التقنيات الحديثة؛ نظراً إلى وجود عدد كبير من المواهب والمهارات المصرية، ولأن أيضاً السوق المصرى سريع النمو، خاصة أن القاهرة أصبحت مركزاً تكنولوجياً فى فترة سريعة، ما دفعنا إلى افتتاح أول مركز للتميز فى القاهرة ليعمل على خدمة منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا».
أضاف أن المركز سوف يقدم الدعم لـ16 دولة فى الشرق الأوسط وأفريقيا تشمل الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، البحرين، الأردن، لبنان، تركيا، باكستان، المغرب، مصر، نيجيريا، غانا، كينيا، وتنزانيا وأوغندا وجنوب أفريقيا.
وألمح إلى أن «مركز التميز» التابع لـ«أوبر» صمم لتقديم الدعم والمساعدة المستمرة على مدار الـ24 ساعة خلال جميع أيام الأسبوع لجميع الركاب والسائقين، وبالإضافة إلى عملاء ومندوبى خدمة UberEATS فى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
تابع أن المركز يقدم خدمات الدعم باللغات الإنجليزية والعربية والأردية عبر قنوات اتصال متعددة، أهمها البريد الإلكترونى، الاتصالات الصوتية، منصات وسائل الإعلام الاجتماعية لضمان تجربة أكثر سهولة، إضافة إلى توفير الدعم فى جميع أنحاء المنطقة من خلال المركز فى القاهرة.
وأشار «واكد» إلى أن الشركة لديها التزام طويل الأجل تجاه مصر من خلال توفير عشرات الآلاف من فرص العمل وريادة الأعمال، ووفرت «أوبر» أكثر من 50 ألف فرصة عمل مباشرة للسائقين كان منهم 40% عاطلون عن العمل قبل الانضمام لـ«أوبر».
ولفت إلى أن «أوبر» تحرص على توفير الفرص الاقتصادية، ومن ثم توفير مزيد من فرص العمل للمصريين من ذوى المهارات العالية، ما يسهل توظيف مواهب تلبى احتياجات منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
