المصريون يشترون سلعاً وخدمات إلكترونياً بقيمة 6.2 مليار دولار سنوياً
2.4 مليار دولار للتجارة الإلكترونية.. و2.5 مليار لقطاع الطيران.. و1.2 مليار للسفر
الدفع عن الاستلام يسيطر على 70% من عمليات الدفع.. و17.7 مليون مشترٍ عبر الإنترنت
أصدرت شركة «بيفورت»، المتخصصة فى وسائل الدفع الإلكترونى، التابعة لـ«أمازون» العالمية تقريرها السنوى حول «مؤشرات صناعة المدفوعات الإلكترونية فى العالم العربى لعام 2017».
وذكر التقرير، أن حجم عمليات الدفع الإلكترونى فى مصر بلغ 6.2 مليار دولار عام 2016 بزيادة 22% على عام 2015، ما أسهم فى زيادة حجم المدفوعات إلكترونياً بالمنطقة العربية لتتجاوز 30.4 مليار دولار.
وقال التقرير، إن الإمارات العربية المتحدة تصدرت قائمة الدول الأعلى شراءً للسلع والخدمات إلكترونياً بقيمة 12.4 مليار دولار، وتليها السعودية بقيمة 8.3 مليار دولار، وجاءت مصر فى المركز الثالث بقيمة 6.2 مليار دولار.
اشار الى ان المدفوعات الإلكترونية فى مصر توزعت ما بين 2.5 مليار دولار لقطاع خطوط الطيران و2.43 مليار دولار لقطاع التجارة الإلكترونية، و1.2 مليار دولار لقطاع السفر، و10.8 مليون دولار لقطاع الترفيه.
قالت «بيفورت»، إن عمليات الدفع عند الاستلام تعتبر الطريقة المفضلة للدفع باستحواذها على 70% من إجمالى عمليات التجارة الإلكترونية فى مصر، بينما يمثل الشراء عبر بطاقة الائتمان نحو 16%، وتمثل البطاقات النقدية مسبقة الدفع 7%، وتتوزع النسبة المتبقية على وسائل أخرى.
ويشير التقرير إلى أن المخاوف المرتبطة بضمان أمن المعاملات الإلكترونية، كانت فى مقدمة الأسباب التى تدفع المستهلكين نحو اعتماد هذا الخيار.
أضافت أن عدد المشترين عبر الإنترنت فى مصر ارتفع إلى 17.7 مليون مشترٍ خلال عام 2016، واستحوذت الفئة العمرية 18 – 24 عاماً على 25% من المشترين، وتلتها الفئة 25 – 29 عاماً بنفس الحصة تقريباً 25%، وهو ما يشير إلى سيطرة الشباب أقل من 30 عاماً على عمليات الشراء عبر الإنترنت.
ووفقاً للتقرير، استحوذ قطاع دفع الخدمات والهواتف المحمولة على الحصة الأكبر من المشتريات خلال العام الماضى.
كشف التقرير، أن المنطقة قد شهدت نمواً إجمالياً بلغ 22% فى عمليات الدفع إلكترونياً وذلك بفضل النمو القوى الذى تقوده كل من السعودية بنسبة 27%، ومصر بنسبة 22%، ودولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة 21%.
وحسب التقرير، فقد جاءت «المؤتمرات والمعارض وصناعة الترفيه والحفلات والأنشطة الترويحية» كأكثر القطاعات نمواً فى عمليات الدفع إلكترونياً، حيث بلغت نسبة النمو 33% عام 2016، مقارنة بالعام السابق.
وفيما تشمل قائمة الدول السبع التى يتناولها التقرير كلاً من مصر والأردن والكويت ولبنان وقطر والسعودية والإمارات، فإن التقرير يتناول، أيضاً، القطاعات التجارية الأربعة التى تشهد أعلى معدلات الدفع إلكترونياً، وهى «حجز تذاكر الطيران» و«السفر والسياحة» و«التجارة الإلكترونية» أو (التسوق الإلكترونى) و«صناعة الترفيه والحفلات والأنشطة الترويحية».
وقال عمر سدودى، الرئيس التنفيذى لشركة بيفورت، إن شركات التجارة الإلكترونية فى المنطقة عليها أن تدرك أن أداء أنظمة سلة التسوق وصفحات إتمام عملية الشراء يجب أن يعتمد على أفضل الأساليب المتبعة فى هذا المجال، بحيث توفر للمستهلك أقصى فائدة وأفضل خبرات الشراء، خاصة أن عمليات طلب السلع والخدمات إلكترونياً، وكذلك السداد الإلكترونى أصبحا جزءاً من الحياة اليومية.
واظهر التقرير، أن إجمالى قيمة السلع والخدمات التى تم شراؤها إلكترونياً فى الدول العربية السبع الرئيسية فى هذا المجال قد بلغ 4. 30 مليار دولار عام 2016 فى مقابل 24.9 مليار دولار عام 2015، بزيادة قدرها 22%.
ويذكر التقرير، أن مصر فى مقدمة دول المنطقة فيما يتعلق بمعدل النمو فى مجال التسوق الإلكترونى، حيث بلغ معدل نمو عمليات الدفع الإلكترونية فى هذا المجال 32%.
