مصادر: المنزلى والتجارى الأكثر معاناة.. والتعاقد مع شركة لقراءة العدادات يقضى على اﻷخطاء
تلقى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك والخط الساخن الخاص بشكاوى الفواتير والأعطال نصف مليون شكوى من المستهلكين من ارتفاع فاتورة الكهرباء فى أكتوبر الماضى.
وقالت مصادر بوزارة الكهرباء، إن أبرز الشكاوى من القطاعين المنزلى والتجارى، نتيجة ارتفاع قيمة الفاتورة 100% عن المبلغ المعتاد سداده من أصحاب الشكاوى، ورفض المواطنون السداد.
وعقد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء اجتماعاً مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء لمتابعة شكاوى المستهلكين من ارتفاع الفواتير وآليات العمل للتغلب على الأخطاء وعدم تكرر أزمة فواتير الكهرباء الخاطئة التى صدرت فى منطقة عين شمس.
أوضحت المصادر، أن التعاقد مع شركة خاصة لقراءة عدادات الكهرباء يقضى على أزمة القراءات الخاطئة وارتفاع قيمة فواتير الاستهلاك.
وتلقى جابر الدسوقى رئيس الشركة القابضة للكهرباء تقريراً يوضح اتجاه بعض شركات توزيع الكهرباء للقراءات الجزافية لتحصيل الفواتير وفقاً لما ذكرته المصادر.
وأصدر رئيس الشركة القابضة للكهرباء تعليمات بمحاسبة المقصرين ومراعاة البعد الاجتماعى والالتزام بتحصيل قيمة الفاتورة بناءً على الاستهلاك فقط.
وأطاحت أزمة الفواتير الخاطئة المكتشفة فى عين شمس بعدد من قيادات شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، ونقل رئيسا قطاعى شبرا والحلمية مدحت عبدالحميد وياسر حسين، والتحقيق مع 6 من العاملين المسئولين عن إصدار الفواتير وبرمجة الحاسب الآلى.
وقال ناجى عارف رئيس شركة توزيع شمال القاهرة، إن الشركة اتخذت جميع الضمانات لإعادة الحقوق لأصحابها باعتبار أن المبالغ الزائدة التى دفعها المواطنون فى عهدة الشركة وتخصم من أقرب فاتورة استهلاك، وتصدر الشركة اليوم الفواتير الصحيحة للمواطنين بعد مراجعتها والتأكد من صحتها وتشريحها على عدد أشهر المحاسبة.
نفى عارف وجود أخطاء جديدة لأى فواتير قادمة للاستهلاك على مستوى المناطق التى تخدمها الشركة والبالغ عدد مشتركيها أكثر من 4 ملايين ونصف المليون مشترك، وتابع: “لا تستر على أى أخطاء أو فاسدين والعمل لتحقيق الشفافية المطلقة “.
