قال ستيف دون المدير فى شركة إيه أس إى جلوبال لتجارة السيارات، إن معدل الربحية بالنسبة للسيارات الجديدة يبلغ نحو 700 دولار مقابل 1500 إلى 2000 دولار للسيارة المستعملة عالميا ما يجعل الشركات تركز أكبر على الأخيرة.
وأضاف فى كلمته خلال ورشة عمل تحت عنوان «تطوير السيارات المستعملة وإعادة تنظيمها فى ظل غياب قواعد اللعبة»، فى القمة السنوية الرابعة لقطاع السيارات المصرى «إيجيبت أوتوموتيف»، أن الشركات يجب أن تبنى علاقة قوية بالعملاء لشراء السيارات المستعملة وبيع الجديدة لهم عند اتخاذهم قرار البيع، والذى يتراوح ما بين 3 و5 سنوات.
وقدم «دون» نصائحه للشركات بفصل إدارة السيارات الجديدة عن المستعملة، ووضع مؤشرات أداء جيدة وطموحة، ووضع نسبة نفقات مقبولة بالنسبة لهامش الربح الكلي، وكيفية محاسبة أفراد المبيعات بالشركة، فضلًا عن مراعاة أذواق جميع المستهلكين.
وأكد على الشركات بوجود قاعدة بيانات خاصة بالمستهلكين، فضلًا عن وجود سيارة يطلق عليها اسم «البطلة»، وهى التى يريدها العميل ويبحث عنها، ويجب أن تكون فى مقدمة العرض.
ولفت إلى أنه كلما زادت فترة وجود السيارات فى حوزة المعارض كلما قلت الربحية وانخفض العائد على الاستثمار، حيث تعمل الشركة على تقليل تلك الفترة إلى 45 يومًا.
