قالت شركة توماس كوك، عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، إن فندق Steigenberger Aqua Magic حصل على تقييم فى آخر فحص له أواخر يوليو 2018 قدره 96%.
وأضافت الشركة: سيتم التواصل مع عملائنا المسافرين إلى نفس الفندق خلال الأسابيع الأربعة المقبلة، لتقديم خيارات بديلة، لافتة إلى أن فريقاً مكوناً من 24 من ممثلى «توماس كوك» قاموا بدعم العملاء البالغ عددهم 300 شخص فى الفندق طوال الليل.
وتابعت: «نقدم لعملائنا فنادق بديلة داخل الغردقة، فضلاً عن منحهم خيار العودة إلى ديارهم، وبالنسبة لأولئك العملاء الذين يختارون العودة إلى الوطن، قمنا بترتيبات لإعادة إطلاقها اليوم، فى 24 أغسطس، فى حين أننا نفهم أن هذا أمر مزعج لمن يقضون عطلة، فإننا نعتقد أن هذا هو الشىء الصحيح الذى ينبغى عمله».
كان اثنان من السائحين البريطانيين من عملاء «توماس كوك» قد توفيا داخل فندق شتيجنبرجر أكوا الغردقة.
